Article Sidebar

Download
Download PDF

Main Article Content

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengevaluasi dampak pemasaran media sosial terhadap tingkat kunjungan ke Soe Coffee di Makassar. Sampel penelitian terdiri dari individu yang mengunjungi Soe Coffee. Penelitian ini menggunakan jumlah sampel sebanyak 100 partisipan yang berasal dari data primer melalui pemberian instrumen kuesioner. Metode untuk menganalisis data memiliki beberapa tahapan pengujian, seperti pengujian validitas, pengujian reliabilitas, pengujian normalitas, pengujian multikolinieritas, pengujian heteroskedastisitas, dan pengujian hipotesis dengan analisis regresi linier berganda, pengujian koefisien determinasi, uji-t, dan uji-f. Hasil studi kami menunjukkan bahwa variabel Social Presence (X1), Media Richness (X2), dan Self Presentation (X3) tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap frekuensi kunjungan kopi Soe di Makassar. Tingkat kunjungan kopi Soe di Makassar dipengaruhi oleh variabel pengungkapan diri (X4).

Keywords

Sosial presence; media richness; self-presentation; self-disclosure; tingkat kunjungan.

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Asniwati , A. ., & Juanda , A. . (2023). Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Tingkat Kunjungan Konsumen. Economics and Digital Business Review, 5(1), 1–12. https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i2.772
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Alwi Am Lubis, M. (2020). Pengaruh social media marketing dan store atmosphere terhadap loyalitas pelanggan (studi kasus pada Cafe Meuligoe Kupi Atjeh. UMSU. http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/14823
  2. Angela, Z., & Siregar, O. M. (2021). Pengaruh promosi media sosial dan store atmosphere terhadap tingkat kunjungan konsumen pada Cafe Taman Selfie Binjai. SENRIABDI, 417–433. https://www.jurnal.usahidsolo.ac.id/index.php/SENRIABDI/article/view/873
  3. Chan, N. L., & Guillet, B. D. (2017). Investigation of social media marketing: how does the hotel industry in Hong Kong perform in marketing on social media websites? Journal of Travel & Tourism Marketing, 28(4), 345–368. https://doi.org/10.1080/10548408.2011.571571
  4. Charli, C. O. (2020). Pengaruh social media marketing, fasilitas wisata dan citra destinasi wisata terhadap minat wisatawan berkunjung. Jurnal Ekobistek, 40–48. https://jman-upiyptk.org/ojs/index.php/ekobistek/article/download/75/75
  5. De Vries, L., Gensler, S., & Leeflang, P. S. H. (2016). Popularity of brand posts on brand fan pages: An investigation of the effects of social media marketing. Journal of Interactive Marketing, 26(2), 83–91. https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1016/j.intmar.2012.01.003
  6. Fatimah, N. S., & Yudhi Koesworodjati, S. E. (2017). Pengaruh media sosial dan suasana toko terhadap proses keputusan pembelian (survey pada pengunjung eatboss Cafe Cabang Lengkong). Perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas Bandung. http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/32746
  7. Firmansyah, M. F., Maulana, H. Z., Azhari, S. C., & Efendi, M. F. (2022). Pengaruh social media marketing terhadap customer satisfaction pada minat berwisata sub urban kota Tasikmalaya: Apakah Promosi Sosial Media Mengubah Minat Generasi Z? Journal of Tourism and Creativity, 6(1), 56–65. https://doi.org/10.19184/jtc.v6i1.29156
  8. Husain, T. K., & Amran, F. D. (2022). Penerapan situs bisnis dan sosial media marketing pada UKM Greenfarm Makassar dalam mendukung program MBKM. AKM: Aksi Kepada Masyarakat, 2(2), 85–92. https://doi.org/10.36908/akm.v2i2.353
  9. Kim, S., Koh, Y., Cha, J., & Lee, S. (2015). Effects of social media on firm value for US restaurant companies. International Journal of Hospitality Management, 49, 40–46. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2015.05.006
  10. Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Principles of marketing. Pearson education.
  11. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). A framework for marketing management. Pearson Boston, MA.
  12. La Passawung, A. (2019). Pengaruh social media marketing terhadap tingkat kunjungan Coffee Toffee di Makassar. Uniniversitas Hasanuddin. http://repository.unhas.ac.id/id/eprint/26251/1/--aliquelapa-5446-1-14-aliqu-%29.pdf
  13. Latief, F., & Murti, R. S. (2023). Factors Influencing Consumer Decisions to Purchase Hijab Products Online on Instagram Social Media. Advances in Business & Industrial Marketing Research, 1(2). https://doi.org/10.60079/abim.v1i2.90
  14. Narottama, N., & Moniaga, N. E. P. (2022). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada destinasi wisata kuliner di kota Denpasar. JUMPA, 8(2), 741–773. https://ojs.unud.ac.id/index.php/jumpa/article/download/83032/43062
  15. Neviani, C. Z. (2018). Pengaruh social media marketing terhadap loyalitas merek (studi pada akun instagram@ Teraskomika Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 7(1). http://repository.ub.ac.id/163847/1/CHAERISA ZELINDA NEVIANI.pdf
  16. Nugroho, R., & Japarianto, E. (2018). Pengaruh people, physical evidence, product, promotion, price dan place terhadap tingkat kunjungan di kafe coffee cozies Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 1(2), 1–9. http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=1240160&val=6507&title
  17. Nurfarida, I. N., & Sarwoko, E. (2022). Customer intention berkunjung ke Cafe & Resto: peran social media marketing. MBR (Management and Business Review), 6(2), 248–260. https://doi.org/10.21067/mbr.v6i2.7296
  18. Septyansyah, I., & Abadi, F. (2022). Pengaruh social media marketing dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada café kekinian di Bekasi. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), 4(6), 11343–11353. https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i6.10247
  19. Siagian, Y., Syah, A. Z., Amin, M., & Kifti, W. M. (2021). Pelatihan penggunaan e-commerce sebagai upaya pemasaran penjualan produk kerajinan rumah tangga ibu-ibu PKK Desa Perkebunan Limau Manis, Kabupaten Batubara. Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum, 2(1), 25–30. http://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jrespro/article/view/830
  20. Soefhwan, S., & Kurniawati, K. (2022). Pengaruh social media marketing, product quality, dan store atmosphere terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel mediasi pada coffee shop di Aceh. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(10), 4484–4497. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i10.1710
  21. Sugiharto, T. (2022). Pengaruh digital marketing instagram dan cafe atmosphere terhadap minat kunjungan pada cafe Gartenhutte Trawas-Mojokerto. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1(11), 3135–3142. https://bajangjournal.com/index.php/JCI/article/view/2903
  22. Tatar, Ş. B., & Eren-Erdoğmuş, İ. (2016). The effect of social media marketing on brand trust and brand loyalty for hotels. Information Technology & Tourism, 16, 249–263. https://link.springer.com/article/10.1007/s40558-015-0048-6
  23. Utami, G. R., & Saputri, M. E. (2020). Pengaruh social media marketing terhadap customer engagement dan loyalitas merek pada akun instagram Tokopedia. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 5(2), 185–198. https://core.ac.uk/download/pdf/327188036.pdf
  24. Utami, P. P., Wilona, K., & Tabitha, C. (2022). Pengaruh social media marketing terhadap ekuitas merek e-commerce Sociolla. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 9(2), 223–238. http://dx.doi.org/10.31604/jips.v9i1.2022.223-238
  25. Wiastuti, R., & Sunggiardi, D. D. (2021). Pengaruh social media marketing activities terhadap ekuitas merek di cyrano café bogor. Jurnal Ilmiah Hospitality Management, 12(1), 25–37. https://doi.org/10.22334/jihm.v12i1.187