Main Article Content
Abstract
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui positioning map ecommerce di kota Sukabumi berdasarkan persepsi pengguna ecommerce. Landasan dalam memposisikan ecommerce adalah persepsi pengguna terhadap persamaan atribut-atribut Marketing Mix yang terdiri dari, product (produk), price (harga), place (tempat), promotion (promosi), people (wiraniaga), dan Process (proses), serta physical facility (fasilitas fisik), pada masing-masing ecommerce yaitu ecommerce Shopee, ecommerce Tokopedia, ecommerce Lazada serta Bukalapak. Analisa data menggunakan Multidimentional Scaling (MDS). Populasi yang digunakan adalah masyarakat yang telah menggunakan e-commerce yaitu ecommerce Shopee, ecommerce Tokopedia, ecommerce Lazada serta ecommerce Bukalapak. Teknik penarikan sample yang menggunakan dengan menetapkan kriteria-kriteria tertentu pada sample yang ditetapkan atau disebut dengan purposive sampling, sample yang dipergunakan adalah sebanyak 75 sample dimana setiap sample harus memenuhi kriteria yang telah ditentukan. Hasil tabulasi data dianalisis dengan menggunakan MDS untuk menganalisa nilai reability dan validitity-nya. Ecommerce Tokopedia merupankan pesaing terdekat ecommerce Shopee khususnya dalam atribut promotion, place dan Process. ecommerce Lazada dan ecommerce Bukalapak tidak memiliki direct competitors. ecommerce Lazada hasil analisis menunjukan bahwa tidak dimilikinya positioning yang kuat kerena tidak adanya kesamaan atribut atau memiliki perbedaan dengan ecommerce yang lain berdasarkan persepsi pengguna. Hasil pengujian konsistensi dan kesamaan pelanggan menunjukan yaitu pengguna kurang memilikinya sikap yang sama salam penilain kesamaan ecommerce.
Keywords
Article Details

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
- -------- & Keller, K. 2007. Manajemen Pemasaran, Edisi 12. Jakarta : PT. Indeks.
- ---------& Tjiptono F. 2001. Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan SPSS. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama
- Urban, G. and Hauser, J. R. (1993) ‘Design and marketing of new products’, 2nd edn, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ.
- Adi Wibowo, Lili dan Donni Juni Priansa, 2017. Manajemen Komunikasi dan Pemasaran: Bandung: Alfabeta
- Alma, Buchari, 2013, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Bandung : Alfabeta
- Bambang S. Soedibjo, 2015. Metodologi Penelitian, Bandung : Alfabeta
- Bellizzi, J. A., Krueckeberg, H. R., Hamilton, J. R. and Martin, W. S. (1981) ‘Consumer perception of national, private, and generic brands’, Journal of Retailing, Vol. 57, pp. 56–70
- Bellman, S., Lohse, G. L. and Johnson, E. J. (1999) ‘Predictors of online buying behavior’, Communications of the ACM, Vol. 42, No. 12, December, pp. 32–38.
- Berthon, P., Holbrook, M. B. and Hulbert, J. M. (2000) ‘Beyond market orientation: A conceptualization of market evolution’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 14, No. 3, pp. 50–66
- Emmanouilides, C. and Hammond, K. (2000) ‘Internet usage: Predictors of active users and frequency of use’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 14, No. 2, pp. 17–32.
- Gefen, D., Rao, S. V. and Tractinsky, N. (2003) ‘The conceptualization of trust, risk and their relationship in electronic commerce: The need for clarifications’, Proceedings of the 36th Hawaii International Conference on System Sciences (CD/ROM), Island of Hawaii, 6th–9th January, 2003, Computer Society Press.
- Ghozali, H. Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program IBM SPSS21, Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
- Ghozali, I. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponogoro.
- Herdiana Abdurrahman, Nana, 2018. Manajemen Strategi Pemasaran : Bandung: Pustaka Setia
- Iacobucci, D., Arabie, P. and Bodapati, A. (2000) ‘Recommendation agents on the internet’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 14, No. 3, pp. 2–11.
- Jarvenpaa, S. L. and Tractinsky, N. (1999) ‘Consumer trust in an internet store: A cross-cultural validation’, Journal of Computer-Mediated
- Juni Priansa, Donni, 2017. Komunikasi Pemasaran Terpadu: Bandung : Alfabeta
- Kartajaya, Hermawan, 2004, Positioning, Differensiasi, Brand, Jakarta : Gramedia Pustaka Utama
- Kotler, P. & Amstrong, G, 2003. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta : Premhallindo.
- Li, H., Daugherty, T. and Riocca, F. (2001) ‘Characteristics of virtual experience in electronic commerce: A protocol analysis’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 15, No. 3, pp. 13–30.
- Lohse, G. L. and Spiller, P. (1999) ‘Internet retail store design: How the user interface influences traffic and sales’, Journal of Computer-Mediated Communication, Vol. 5, No. 2. Available online at: http://www.ascusc.org/jcmc/vol5/issue2/lohse.htm.
- Lohse, G. L., Bellman, S. and Johnson, E. J. (2000) ‘Consumer buying behavior on the internet: Findings from panel data’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 14, No. 1, pp. 15–29.
- Lowengart, O. and Menipaz, E. (2001) ‘Positioning mapping as a tool for multinational corporations in selecting a country as a base of operation’, Management Decision, Vol. 39, No. 4, pp. 302–314.
- Malau, Harman, 2017, Manajemen Pemasaran, Bandung : Alfabeta
- Naryono Endang, 2020, Sistematika Penulisan Skripsi Program Sarjana, 2020 : STIE PASIM Sukabumi
- Naryono Endang, 2020, Strategi Pemasaran, Sukabumi : P3M STIE PASIM Sukabumi
- Naryono Endang, 2022, Kewirausahaan, Sukabumi : P3M STIE PASIM Sukabumi
- Naryono Endang. 2020, Sistematika Penulisan Skripsi Program Sarjana, Sukabumi : STIE PASIM Sukabumi
- Philip Khotler & Kevin Lane Keller, 2014, Manajemen Pemasaran,, Jakarta : Gramedia Pustaka
- Santoso, S. 2008. Panduan Lengkap Menguasai SPSS 16. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo.
- Schiffman Leon & Kanuk Lazar Leslie, 2016, Prilaku Konsumen, Jakarta : Indeks
- Sekaran, U. 2006. Metode Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta : Salemba Empat.
- Simanmora, B. 2005. Analisis Multivariat Pemasaran. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
- Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif & Kualitatif, 2019, Bandung : Universitas Alfabeta
- Sujarweni, Wiratna, 2015. Metode Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta : Pustaka Baru Press
- Supranto. 2004. Analisis Multivariat : Arti dan Interprestasi. Jakarta : Rineka Cipta
- Tika, M. Pabundu. 2006. Metodelogi Riset Bisnis. Jakarta : Bumi Aksara.
- Tjiptono, Fandy, 2019. Strategi Pemasaran – Edisi 4: Yogyakarta : Andi Offset
- Umar. Husain. 2000, “Riset Pemasaran dan Prilaku Konsumen” Jakarta :Gramedia Pustaka Utama
- Umi Narimati. 2008. Teknik-Teknik Analisis Multivariat untuk Riset Ekonomi. Yogyakarta : Graha Ilmu
- Wind, Y. and Mahajan, V. (2002) ‘Convergence marketing’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 16, No. 2, pp. 64–79.
- Zhang, P. and von Dran, G. (2001) ‘User expectations and ranks of quality factors in different website domains’, International Journal of Electronic Commerce, Vol. 6, No. 3, Winter, pp. 9–34.
References
-------- & Keller, K. 2007. Manajemen Pemasaran, Edisi 12. Jakarta : PT. Indeks.
---------& Tjiptono F. 2001. Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan SPSS. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama
Urban, G. and Hauser, J. R. (1993) ‘Design and marketing of new products’, 2nd edn, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ.
Adi Wibowo, Lili dan Donni Juni Priansa, 2017. Manajemen Komunikasi dan Pemasaran: Bandung: Alfabeta
Alma, Buchari, 2013, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Bandung : Alfabeta
Bambang S. Soedibjo, 2015. Metodologi Penelitian, Bandung : Alfabeta
Bellizzi, J. A., Krueckeberg, H. R., Hamilton, J. R. and Martin, W. S. (1981) ‘Consumer perception of national, private, and generic brands’, Journal of Retailing, Vol. 57, pp. 56–70
Bellman, S., Lohse, G. L. and Johnson, E. J. (1999) ‘Predictors of online buying behavior’, Communications of the ACM, Vol. 42, No. 12, December, pp. 32–38.
Berthon, P., Holbrook, M. B. and Hulbert, J. M. (2000) ‘Beyond market orientation: A conceptualization of market evolution’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 14, No. 3, pp. 50–66
Emmanouilides, C. and Hammond, K. (2000) ‘Internet usage: Predictors of active users and frequency of use’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 14, No. 2, pp. 17–32.
Gefen, D., Rao, S. V. and Tractinsky, N. (2003) ‘The conceptualization of trust, risk and their relationship in electronic commerce: The need for clarifications’, Proceedings of the 36th Hawaii International Conference on System Sciences (CD/ROM), Island of Hawaii, 6th–9th January, 2003, Computer Society Press.
Ghozali, H. Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program IBM SPSS21, Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponogoro.
Herdiana Abdurrahman, Nana, 2018. Manajemen Strategi Pemasaran : Bandung: Pustaka Setia
Iacobucci, D., Arabie, P. and Bodapati, A. (2000) ‘Recommendation agents on the internet’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 14, No. 3, pp. 2–11.
Jarvenpaa, S. L. and Tractinsky, N. (1999) ‘Consumer trust in an internet store: A cross-cultural validation’, Journal of Computer-Mediated
Juni Priansa, Donni, 2017. Komunikasi Pemasaran Terpadu: Bandung : Alfabeta
Kartajaya, Hermawan, 2004, Positioning, Differensiasi, Brand, Jakarta : Gramedia Pustaka Utama
Kotler, P. & Amstrong, G, 2003. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta : Premhallindo.
Li, H., Daugherty, T. and Riocca, F. (2001) ‘Characteristics of virtual experience in electronic commerce: A protocol analysis’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 15, No. 3, pp. 13–30.
Lohse, G. L. and Spiller, P. (1999) ‘Internet retail store design: How the user interface influences traffic and sales’, Journal of Computer-Mediated Communication, Vol. 5, No. 2. Available online at: http://www.ascusc.org/jcmc/vol5/issue2/lohse.htm.
Lohse, G. L., Bellman, S. and Johnson, E. J. (2000) ‘Consumer buying behavior on the internet: Findings from panel data’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 14, No. 1, pp. 15–29.
Lowengart, O. and Menipaz, E. (2001) ‘Positioning mapping as a tool for multinational corporations in selecting a country as a base of operation’, Management Decision, Vol. 39, No. 4, pp. 302–314.
Malau, Harman, 2017, Manajemen Pemasaran, Bandung : Alfabeta
Naryono Endang, 2020, Sistematika Penulisan Skripsi Program Sarjana, 2020 : STIE PASIM Sukabumi
Naryono Endang, 2020, Strategi Pemasaran, Sukabumi : P3M STIE PASIM Sukabumi
Naryono Endang, 2022, Kewirausahaan, Sukabumi : P3M STIE PASIM Sukabumi
Naryono Endang. 2020, Sistematika Penulisan Skripsi Program Sarjana, Sukabumi : STIE PASIM Sukabumi
Philip Khotler & Kevin Lane Keller, 2014, Manajemen Pemasaran,, Jakarta : Gramedia Pustaka
Santoso, S. 2008. Panduan Lengkap Menguasai SPSS 16. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo.
Schiffman Leon & Kanuk Lazar Leslie, 2016, Prilaku Konsumen, Jakarta : Indeks
Sekaran, U. 2006. Metode Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta : Salemba Empat.
Simanmora, B. 2005. Analisis Multivariat Pemasaran. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif & Kualitatif, 2019, Bandung : Universitas Alfabeta
Sujarweni, Wiratna, 2015. Metode Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta : Pustaka Baru Press
Supranto. 2004. Analisis Multivariat : Arti dan Interprestasi. Jakarta : Rineka Cipta
Tika, M. Pabundu. 2006. Metodelogi Riset Bisnis. Jakarta : Bumi Aksara.
Tjiptono, Fandy, 2019. Strategi Pemasaran – Edisi 4: Yogyakarta : Andi Offset
Umar. Husain. 2000, “Riset Pemasaran dan Prilaku Konsumen” Jakarta :Gramedia Pustaka Utama
Umi Narimati. 2008. Teknik-Teknik Analisis Multivariat untuk Riset Ekonomi. Yogyakarta : Graha Ilmu
Wind, Y. and Mahajan, V. (2002) ‘Convergence marketing’, Journal of Interactive Marketing, Vol. 16, No. 2, pp. 64–79.
Zhang, P. and von Dran, G. (2001) ‘User expectations and ranks of quality factors in different website domains’, International Journal of Electronic Commerce, Vol. 6, No. 3, Winter, pp. 9–34.