Article Sidebar

Download
Download PDF

Main Article Content

Abstract

This study aims to analyze how the Effect of Price and Product Quality on Consumer Loyalty PT HM Sampoerna Tbk. This study uses a quantitative approach with descriptive and associative causal research types. The sampling technique in this study was respondents totaling 100 people with non-probability sampling techniques with purposive sampling methods. Data were analyzed by descriptive analysis and multiple linear regression analysis using IBM SPSS Version 25 software. Based on the results of descriptive analysis, the overall price variable is in a good category. The overall Product Quality variable is in a good category. As well as the overall Consumer Loyalty variable is in a good category. The results of multiple linear regression analysis on the effect of Price and Product Quality on Consumer Loyalty amounted to 68.1% and the remaining 31.9% were influenced by other variables that were not studied in this study.

Keywords

Marketing, Price, Product Quality, Consumer Loyalty.

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Yusuf, F. ., & Pradana, M. . (2023). The Effect of Price and Quality on Customer Loyalty PT HM Sampoerna Tbk. Economics and Digital Business Review, 4(2), 276–281. https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i2.651
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Amalia, N. (2019). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Mie Endess Di Bangkalan). Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 96–104.
  2. Arinawati, E., & Suryadi, B. (2021). Penataan Produk SMK/MAK Kelas XI. Gramedia Widiasarana indonesia.
  3. Astuti, M., & Matondang, N. (2020). Manajemen Pemasaran: UMKM dan Digital Sosial Media. Deepublish.
  4. Fatimah, F., Widyabakti, M. A., & Sodikin, M. F. (2021). Peran bauran pemasaran yang mempengaruhi peningkatan pangsa pasar pada BUMDes. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 7(1), 49–58.
  5. Fauzi, S., & Lina, L. F. (2021). Peran Foto Produk, Online Customer Review Dan Online Customer Rating Pada Minat Beli Konsumen Di E-Commerce. Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis, 2(1), 21–26.
  6. Firdaus, I., & Handayani, P. (2019). Pengaruh DER, TATO dan NPM terhadap kebijakan dividen (Studi kasus pada industri dasar dan kimia yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2012-2016). JAAF (Journal of Applied Accounting and Finance), 3(1), 71–84.
  7. Hidayah, I., Ariefiantoro, T., Nugroho, D. W. P. S., & Suryawardana, E. (2021). Analisis Strategi Bauran Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan (Studi Kasus Pada Pudanis Di Kaliwungu). Solusi, 19(1).
  8. Imam Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBMM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  9. Istiqomah, I., Hidayat, Z., & Jariah, A. (2019). Analisis pengaruh kepercayaan, iklan dan persepsi resiko terhadap keputusan pembelian di situs Shopee di Kota Lumajang. Progress Conference, 2(1), 557–563.
  10. Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing. Pearson Education. https://books.google.co.id/books?id=xOz0DQAAQBAJ
  11. Mamonto, F. W., Tumbuan, W. J. F. A., & Rogi, M. H. (2021). Analisis Faktor-Faktor Bauran Pemasaran (4P) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Podomoro Poigar Di Era Normal Baru. Jurnal EMBA: Jurnal riset ekonomi, manajemen, bisnis dan akuntansi, 9(2).
  12. Mardianto, D. (2022). 4.2 Bauran Pemasaran Jasa. Manajemen Pemasaran Jasa (Konsep Dasar), 45.
  13. Musfar, T. F., & Se, M. M. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran: Bauran Pemasaran sebagai Materi Pokok dalam Manajemen Pemasaran. Media Sains Indonesia.
  14. Nyonyie, R. A., Kalangi, J. A. F., & Tamengkel, L. F. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Kosmetik Wardah di Transmart Bahu Manado. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 9(3).
  15. Purba, F. F. A. D., & Hermawan, M. (2021). Analisis dan Usulan Bauran Pemasaran Menggunakan Multiple Regression Analysis dan Importance Performance Analysis untuk Meningkatkan Loyalitas Konsumen. Seminar Nasional Teknik dan Manajemen Industri, 1(1), 183–189.
  16. Putri, Y. M., Utomo, H., & Mar’ati, F. S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi, Harga Dan Digital Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen Di Grand Wahid Hotel Salatiga. Among Makarti, 14(1).
  17. Rosyidi, M. R., & Izzah, N. (2020). Monograf Pengendalian kualitas ikan bandeng dengan metode seven tools. Bintang Pustaka Madani.
  18. Santoso, J. B. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 16(01), 127–146.
  19. Saputri, R. S. D. (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GRAB SEMARANG. CoverAge, 10(1).
  20. Sari, R. M. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Minat Beli Sebagai Intervening (Studi Kasus pada Pelanggan Toko Rabbani).
  21. Sihombing, D. A., D Massie, J. D., C Pandowo, M. H., Arabella Sihombing, D., D Massie, J. D., & C Pandowo, M. H. (2022). THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE AND SERVICE QUALITY ON PURCHASE DECISIONS AT J&T EXPRESS SERVICES DURING THE COVID-19 PANDEMIC. 10(1), 1794–1802.
  22. Sonatasia, D., Onsardi, O., & Arini, E. (2020). Strategi Meningkatkan Loyalitas Konsumen Makanan Khas Kota Curup Kabupaten Rejang Lebong. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB), 1(1), 11–25.
  23. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
  24. Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
  25. Syahidin, S., & Adnan, A. (2022). Analisis Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Andika Teknik Kemili Bebesen Takengon. Gajah Putih Journal of Economics Review, 4(1), 20–32.
  26. Syaiful Bahri. (2018). Metodologi Penelitian Bisnis : Lengkap Dengan Teknik Pengolahan Data SPSS (Erang Risanto, Ed.). Penerbit ANDI.
  27. Wibowo, R. A. (2019). Manajemen Pemasaran. Radna Andi Wibowo.
  28. Yam, J. H., & Taufik, R. (2021). Hipotesis Penelitian Kuantitatif. Jurnal Ilmu Administrasi, 3(2), 96–102.