Article Sidebar

Download
Download PDF

Main Article Content

Abstract

Canggihnya teknologi pada saat ini, berpengaruh terhadap kegiatan jual beli secara online khususnya dalam kategori makanan yang biasa disebut dengan online food delivery (OFD). Terdapat salah satu penyedia layanan online food delivery yaitu layanan GoFood. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis serta melihat pengaruh online customer rating dan discount terhadap purchase decision pada layanan GoFood. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif, terdapat 100 responden dan pengambilan sampel dengan teknik probability sampling. Analisis data dilakukan menggunakan teknik analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda dengan IBM SPSS Statistics 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial masing-masing variabel yaitu online customer rating dan discount memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap purchase decision, secara simultan online customer rating dan discount memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap purchase decision.

Keywords

online customer rating; diskon; keputusan pembelian.

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Shabihah, Y. S. ., & Aziz, F. . (2023). Pengaruh Online Customer Rating dan Discount Terhadap Purchase Decision Pada Layanan GoFood di Bandung Raya. Economics and Digital Business Review, 4(2), 327–336. https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i2.590
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Anjarini, A. D., Mulyapradana, A., Elshifa, A., & Khafidzin. (2021). Pengaruh Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Madu Pada UMKM Jamaluddin. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, Vol 1, No. 3, 66-77.
  2. Ardianti, A. N., & Widiartanto, W. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee. (Studi pada Mahasiswa Aktif FISIP Undip). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, Vol 8, No. 2, 1-11.
  3. Bahri, S. (2018). Metodologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta: ANDI.
  4. Databoks katadata. (2021). Belanja Makanan Mendominasi Pengeluaran Konsumen pada Kuartal I-2021. Retrieved from databoks: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/06/25/belanja-makanan-mendominasi-pengeluaran-konsumen-pada-kuartal-i-2021
  5. Databoks katadata. (2022). Riset: GrabFood Kalah Populer Dibandingkan GoFood dan ShopeeFood. Retrieved from databoks: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/06/16/riset-grabfood-kalah-populer-dibandingkan-gofood-dan-shopeefood
  6. Hariyanto, H. T., & Trisunarno, L. (2020). Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Star Seller terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian pada Toko Online di Shopee. Jurnal Teknik ITS Vol. 9, No. 2, , 234-239.
  7. Hendra Poltak, Sumarsih, Sri Hastutik, Dewi Sartika, Muhammad Hasan, Aditya Wardhana, Astil Harli Roslan, Nur Latifa Isnaini Putri, Limgiani, Hariyanto R. Djatola Djampagau, Sri Mulyana, Endang Gunaisah. (2021). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (Konsep dan Strategi Pada Era Digital). Bandung: Media Sains Indonesia.
  8. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management 15th Edition. Edinburgh Gate, Harlow, England: Pearson Education .
  9. Mulyono, H. (2021). Online Customer Review and Online Customer Rating on Purchase Intention in Online Shop. International Journal of Research and Review, Vol. 8 Issue.1, 169-174.
  10. Sonata, I. (2019). Pengaruh Price Discount Dan In-Store Display Terhadap Keputusan Impulse Buying Pada Produk Miniso. Jurnal Riset Manajemen & Bisnis (JRMB), Vol. 4 No. 1, 46-53.
  11. Wahyudi, S. (2017). Pengaruh Price Discount Terhadap Impulse Buying. Jurnal Valuta, Vol. 3 No 2, 276-289.