Article Sidebar

Download
Download PDF

Main Article Content

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Pemasaran, Kualitas Layanan Terhadap Keunggulan Bersaing Melalui Kepuasan Konsumen Pada Jasa Properti Wedding Organizer (WO) Pada PT. Fajar Utama Makassar Perkasa.


Penelitian ini dilaksanakan pada PT Fajar Utama Makassar. Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi, data analisis menggunakan metode analisis deksriptif kuantitatif dengan metode path analisis.


Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan konsumen, dan keunggulan bersaing, Strategi pemasaran juga berpengaruh terhadap keunggulang bersaing melalui kepuasan konsumen. Kemudian untuk hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan konsumen, dan keunggulan bersaing, kualitas layanan juga berpengaruh terhadap keunggulang bersaing melalui kepuasan konsumen. Sedangkan Kepuasaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing

Keywords

Strategi Pemasaran, Kualitas Pelayanan, Kepuasaan konsumen, Keunggulan bersaing

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Hasniaty, H., Rasyid, A. ., Kapriani, K., & Hadrianti, V. . (2023). Analisis Strategi Pemasaran, Kualitas Layanan, Terhadap Keunggulan Bersaing Melalui Kepuasan Konsumen Pada Jasa Property Wedding Organizer. Economics and Digital Business Review, 4(2), 221–230. https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i2.582
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Adam, Muhammad. (2015). Manajemen Pemasaran Jasa, Bandung: Alfabeta
  2. Achmad, E. Kuncoro dan Riduwan. 2014. Cara Menggunakan dan Memakai Path Analysis (Analisis Jalur). Cetakan ke-6. Bandung: Alfabeta.
  3. Andaiyani. 2015. “Pengaruh Indeks Pembangunan Manusia, Pertumbuhan Ekonomi, dan Belanja Operasional terhadap Jumlah Alokasi Belanja Modal pada Pemerintahan Kabupaten/Kota di Provinsi Kalimantan Barat.” Tesis tidak diterbitkan. Tanjungpura: PPs TanjungpuraAli maulidi 2018
  4. Arbawa,Delta Lexi dan Paulus Wardoyo.”Keunggulan Bersaing: Berpengaruh terhadap Kinerja Pemasaran”.Jurnal Program Studi Magister.Universitas.Semarang.
  5. Buchari Alma, 2016 Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta. Bandung.
  6. Dalimunthe, Muhammad Bukhori, 2017.”Keunggulan Bersaing Melalui Orientasi Pasar dan Inovasi Produk”. Jurnal KOnsep Bisnis dan Manajemen Vol.3 No.1.2017.
  7. Firmansyah. 2019. Pemasaran Jasa (Strategi, Mengukur Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan). Yogyakarta: Deepublish.
  8. Fandy Tjiptono. 2012. Strategi Pemasaran, ed. 3, Yogyakarta, Andi Parasuraman 2013.
  9. Gunadi.2013. Panduan Komprehensif Pajak Penghasilan.Jakarta.Bee Media Indonesia.
  10. Hajar Siti dan I Putu Gede Sukaatmadja.2016. Peran Keunggulan Bersaing Memediasi Pengaruh Kewirausahaan Terhadap Kinerja Pemasran E-Jurnal Manajemen Unud Vol.5:6580-6605
  11. Hasniaty, dkk. 2023. Manajemen Pemasaran (Perspektif Internet of Things) Media Sains Indonesia. Bandung
  12. Hasniaty. 2015. Pemasaran Jasa Maskapai Penerbangan Domestik. Leotika Prio. Yograkarta Indonesia
  13. Hasniaty & Muafika. 2023. Jurnal Economics and Digital Business Review ISSN : 2614-851X (Online). Volume 4 Issue 1 (2023) Pages 362 - 373
  14. Husein Umar. 2013. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta: Rajawali
  15. Ita Nurcholifah.2014. Strategi Marketing Mix Dalam Perspektif Syariah.Jurnal Khatulistiwa Vo.4.
  16. Kotler,Philip and Kevin Lane Keller.2016. Marketing Managemen,15th Edition, Pearson Education,Inc.
  17. Lupiyoadi, Rambat. 2014. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi 3. Jakarta:Salemba Empat.Suputro & yulianto 2016
  18. Ni Putu Diah Dewi Udayana Universitas; Ni Ketut Seminari.2017. Strategi Diferensiasi berpengaruh terhadap keunggulan bersaing (E-Jurnal Manajemen)
  19. Primantara, I. M. W., & Jatra, I. M. (2017). "Peran Kepuasan Memediasi Kualitas Layanan Terhadap Wom Pada Rsu Surya Husadha Denpasar". E-Jurnal Manajemen Unud, 6(7), 3794–3819. Aditya & kusumadewi 2017
  20. Shirley, Harrison. 2020. Public Relations an Introduction. London. Thomson Learning. Saipul basic marketing 2020
  21. Sangadji, Etta Mamang & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen – Pendekatan Praktis disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: ANDI.Awwad 2013
  22. Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
  23. Tjiptono, Fandy. 2014, Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.Phlip Kotler 2015
  24. .