Article Sidebar

Download
Download PDF

Main Article Content

Abstract

Netflix merupakan salah satu penyedia layanan video on demand berlangganan yang paling banyak digunakan di Indonesia. Namun pada tahun 2022 kehilangan 200 ribu pelanggannya, salah satuoalasan merosotnya jumlah pelangganokarenafpersaingan ketat dengan platformp VideooonmDemand (VoD) lainnya. Adanya fluktuasi jumlah pelanggan Netflix tentu saja dipengaruhi oleh keputusan pembelian paket berlangganan oleh para konsumen, salah satu faktornya adalah electronickwordpofpmouth dan fiturpproduk. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui danmenganalisis pengaruh electronic word of mouth danpfitur produkpterhadappkeputusan berlangganan Netflix.


       Metodeopenelitian yang digunakan dalam penelitianyinioadalah metode kuantitatif dengan jenis penelitianmdeskriptif-kausalitas. Pengambilanrsampel dilakukan dengan non-probabilitypsampling dengan purposive sampling sebanyak 109 respondenokonsumenpyangopernah berlangganan Netflix. Sedangkanpteknikpanalisis data yangpdigunakanpadalahpanalisis deskriptifpdanoanalisisoregresi liniernberganda.


       Hasil penelitian berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan variabel electronicpwordpofomouth, fitur produk dan keputusan pembelian berada pada kategori sangatnbaik. Berdasarkan analisis regresimenunjukkanpvariabelpelectronicpwordpofomouth dan fitur produk berpengaruh signifikanpterhadapokeputusan pembelian dengan besarnya pengaruhosebesar 63,4% dan sisanya dipengaruhiofaktorolainoyang tidak diteliti dalamopenelitianpini.

Keywords

Electronic Word Of Mouth Product Features Purchase Decision

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Pratiwi, A. R. E., & Hasanah, Y. N. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouthpdan Fitur Produk Terhadap Keputusan Pembeliannlayanan Netflix. Economics and Digital Business Review, 4(2), 36–44. https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i2.441
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Farzin, M., & Fattahi, M. (2018). eWOM though social networking sites and impact on purchase intention and brand image in Iran. Journal of Advances in Management Research, 15(2), 161-183
  2. Fandy Tjiptono. (2008). Strategi Pemasaran Edisi 3. Yogyakarta: Andi Offset.
  3. Kotler, P. Amstrong, G. (2016). Prinsip-prinsip Pemasaran (13th ed). Jakarta: Erlangga.
  4. Kotler, P. and K. L. K. (2016). Marketing Managemen, 15th Edition. Pearson Education,Inc.
  5. Kotler dan Keller, (2012). Marketing Management Edisi 14, Global Edition. Pearson Prentice Hall.
  6. Kotler, P. & Keller, K.L. (2012), Maketing Management. 14th Edition. New Jersey: Prentice Hall.
  7. Muhammad Rhendria Dinawan, SE (2010), ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi kasus pada konsumen Yamaha Mio PT Harpindo Jaya Semarang). 9(3), 335-369
  8. Mehyar, H., Saeed, M., Baroom, H., Aljaafreh, A., and Al-Adaileh, R.M. (2020). The Impact Of Electronic Word Of Mouth On Consumers Purchasing Intention.
  9. Permatasari (2017). Pengaruh Citra Merek Dan Fitur Terhadap Proses Keputusan Pembelian Handphone/Smartphone Merek Smartfren (Survey Mahasiswa Fakultas Ekonomi, Universitas Pasaundan Bandung), Skripsi(S1) thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
  10. Priansa, D. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu pada Era Media Sosial. Bandung: Pustaka Setia
  11. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.