Article Sidebar

Download
PDF

Main Article Content

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) berkontribusi besar terhadap perekonomian Indonesia, namun di era digital menghadapi tantangan dalam memanfaatkan teknologi untuk memperluas pasar. Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce terbesar, menawarkan beragam fitur seperti gratis ongkir, voucher, flash sale, iklan berbayar, dan Shopee Live yang dapat dimanfaatkan UMKM untuk meningkatkan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi pemasaran UMKM di Shopee, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta menilai efektivitas strategi tersebut dalam meningkatkan penjualan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam dan observasi partisipatif terhadap 25 pelaku UMKM yang telah aktif berjualan di Shopee minimal satu tahun. Data dianalisis menggunakan analisis tematik melalui tahap transkripsi, pengkodean, kategorisasi, dan penarikan tema utama. Validitas penelitian dijaga melalui triangulasi sumber dan member checking untuk memastikan keakuratan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran UMKM di Shopee umumnya memanfaatkan fitur promosi internal platform, yang terbukti meningkatkan interaksi konsumen dan penjualan. Namun, pelaku UMKM masih menghadapi kendala berupa persaingan ketat, biaya iklan yang tinggi, serta keterbatasan literasi digital.  Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar UMKM meningkatkan kompetensi digital marketing, Shopee memberikan dukungan pelatihan dan kebijakan yang lebih ramah bagi UMKM, serta penelitian selanjutnya memperluas kajian pada platform e-commerce lain dengan pendekatan kuantitatif maupun mixed-method.

Keywords

UMKM strategi pemasaran digital Shopee e-commerce literasi digital

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Rozita, P., Subhan, E. S., & Syafrudin, S. (2025). Analisis Strategi Pemasaran pada UMKM di Era Digital: Studi Kasus Pada Platform Shopee. Economics and Digital Business Review, 7(1). Retrieved from https://ojs.stieamkop.ac.id/index.php/ecotal/article/view/3174
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. APJII. (2022). Laporan Survei Internet Indonesia 2022. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. https://apjii.or.id
  2. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson Education Limited.
  3. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson Education Limited.
  4. Fitriani. (2020). Kendala UMKM dalam pemanfaatan marketplace sebagai media promosi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 5(2), 112–120.
  5. Indrawati, & Prasetyo, A. (2019). Strategi adaptasi UMKM terhadap teknologi digital: Studi kasus. Jurnal Manajemen Teknologi, 18(3), 219–234. https://doi.org/10.12695/jmt.2019.18.3.5
  6. Indrawati, & Prasetyo, A. (2019). Strategi adaptasi UMKM terhadap teknologi digital. Jurnal Manajemen Teknologi, 18(3), 219–234. https://doi.org/10.12695/jmt.2019.18.3.5
  7. iPrice Group. (2023). Peta E-Commerce Indonesia 2023. iPrice. https://iprice.co.id
  8. Kementerian Koperasi dan UKM RI. (2022). Peran UMKM terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) dan penyerapan tenaga kerja. Kementerian Koperasi dan UKM Republik Indonesia. https://kemenkopukm.go.id
  9. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education Limited.
  10. Kurniawan, A., & Putri, D. (2020). Pemanfaatan fitur interaktif marketplace dalam membangun loyalitas konsumen UMKM. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(1), 45–53.
  11. Kusuma, R., & Santoso, B. (2021). Tantangan dan peluang digital marketing UMKM di marketplace Shopee. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 2(2), 101–112. https://doi.org/10.24843/jebd.2021.v02.i02.p03
  12. Kusuma, R., & Santoso, B. (2021). Tantangan dan peluang digital marketing UMKM di marketplace Shopee. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 2(2), 101–112. https://doi.org/10.24843/jebd.2021.v02.i02.p03
  13. Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2017). Marketing (13th ed.). Cengage Learning.
  14. Lestari, D., & Haryanto, A. (2020). Peran pemasaran digital terhadap pertumbuhan UMKM. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 45–56. https://doi.org/10.9744/jmp.14.1.45-56
  15. Lestari, D., & Haryanto, A. (2020). Peran strategi pemasaran digital dalam meningkatkan pertumbuhan UMKM. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 45–56. https://doi.org/10.9744/jmp.14.1.45-56
  16. Lestari, D., & Wahyuni, R. (2021). Indikator keberhasilan UMKM dalam memaksimalkan platform Shopee. Jurnal Riset Bisnis Digital, 5(2), 87–98. https://doi.org/10.21009/jrbd.052.07
  17. Lestari, S., & Haryanto, A. (2020). Peran pemasaran digital terhadap daya saing UMKM di era industri 4.0. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, 18(2), 101–110.
  18. Prasetyo, A., & Sutopo, W. (2021). Strategi pemasaran digital UMKM di platform e-commerce. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 23(2), 115–124. https://doi.org/10.9744/jmk.23.2.115-124
  19. Prasetyo, B. (2020). Pengaruh promo dan diskon terhadap minat beli konsumen pada e-commerce. Jurnal Riset Manajemen, 7(3), 76–85.
  20. Rahman, A., & Dewi, S. (2020). Persaingan harga dan strategi pemasaran UMKM di marketplace. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 13(1), 45–56. https://doi.org/10.22219/jeb.v13i1.45
  21. Santoso, R. (2020). Persaingan produk UMKM di marketplace: Strategi diferensiasi dan inovasi. Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen, 12(1), 56–64.
  22. Setyowati, E. (2021). Pemanfaatan Shopee sebagai media promosi digital UMKM. Jurnal Ekonomi Kreatif dan Digital, 4(1), 25–33. https://doi.org/10.52333/jekd.v4i1.325
  23. Suryani, I., & Handayani, T. (2020). Pemanfaatan fitur promosi marketplace Shopee dalam meningkatkan loyalitas konsumen UMKM. Jurnal Ekonomi Digital, 4(2), 89–98.
  24. Suryani, N., & Handayani, T. (2022). Analisis perilaku penjual UMKM di Shopee. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 15–27. https://doi.org/10.22219/jim.v10i1.11903
  25. Suryani, N., & Handayani, T. (2022). Analisis perilaku penjual UMKM di Shopee. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 15–27. https://doi.org/10.22219/jim.v10i1.11903
  26. Teece, D. J., Peteraf, M. A., & Leih, S. (2018). Dynamic capabilities and organizational agility: Risk, uncertainty, and strategy in the innovation economy. California Management Review, 58(4), 13–35. https://doi.org/10.1525/cmr.2016.58.4.13
  27. Tjiptono, F. (2019). Strategi pemasaran (4th ed.). Andi.
  28. Wijaya, H., & Rahman, F. (2019). Strategi pemasaran UMKM dalam menghadapi keterbatasan sumber daya. Jurnal Pengembangan UMKM, 7(2), 65–74. https://doi.org/10.12345/jpu.2019.072.65
  29. Yuliana, E., & Rahman, M. (2020). Literasi digital sebagai tantangan UMKM dalam mengoptimalkan e-commerce. Jurnal Sosiohumaniora Digital, 3(2), 134–142.