Article Sidebar

Download
PDF

Main Article Content

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja operasional pada PD. Sutera Alam Soleh (SAS) Garut. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya penerapan TQM sebagai upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas produk, efisiensi operasional, serta kepuasan konsumen di tengah persaingan industri yang semakin kompetitif. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif korelasional. Sampel penelitian melibatkan seluruh karyawan bagian produksi yang berjumlah 63 orang, yang ditentukan melalui teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, kemudian dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, analisis korelasi Rank Spearman, koefisien determinasi, dan regresi linear sederhana dengan bantuan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan TQM pada PD. SAS Garut berada dalam kategori sangat baik dengan skor 86,22%, sedangkan kinerja operasional juga berada dalam kategori sangat baik dengan skor 86%. Hasil analisis korelasi Rank Spearman menghasilkan nilai koefisien sebesar 0,465 yang menunjukkan adanya hubungan positif dengan kategori sedang. Uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa TQM berkontribusi sebesar 22,7% terhadap kinerja operasional, sedangkan 77,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Hasil uji regresi linear sederhana menghasilkan persamaan Y = 25,761 + 0,399X, yang berarti setiap peningkatan satu poin pada TQM akan meningkatkan kinerja operasional sebesar 0,399 poin. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa TQM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional pada PD. Sutera Alam Soleh (SAS) Garut. Implementasi TQM yang konsisten dan holistik diharapkan dapat memperkuat daya saing, meningkatkan efisiensi, serta memberikan kepuasan yang lebih tinggi bagi konsumen.

Keywords

Total Quality Management Kinerja Operasional SPSS Regresi Linear Koefisien Determinasi

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Hidayat, T., & Suciani, N. (2025). Implementasi Total Quality Management dan Dampaknya terhadap Kinerja Operasional pada PD. Sutera Alam Soleh (SAS) Garut. Economics and Digital Business Review, 7(1), 313–324. https://doi.org/10.37531/ecotal.v7i1.3092
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Abdul Aziz. (2019). Manajemen Mutu Terpadu. Jakarta: Prenada Media.
  2. Ali, M., Khan, S., & Rauf, A. (2022). Total Quality Management practices and organizational performance: Evidence from manufacturing firms. International Journal of Quality & Reliability Management, 39(4), 780–796.
  3. Ambarwati, N., & Supardi. (2021). Total quality management: Konsep dan implementasi pada organisasi bisnis. Jurnal Ekonomi & Bisnis, 12(4), 880–890.
  4. Amirullah. (2020). Pengantar Manajemen. Jakarta: Mitra Wacana Media.
  5. Ansyah, D., & Kusumawati, R. (2021). Pendidikan dan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen, 9(2), 110–118.
  6. Bunyamin. (2019). Manajemen Mutu Terpadu. Bandung: Alfabeta.
  7. Cholida, F., & Kawedar, W. (2020). Pengaruh kinerja operasional terhadap profitabilitas perusahaan. Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 11(2), 250–260.
  8. Fikri, M., & Rini, E. (2023). Operational performance and organizational productivity: A literature review. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 9(1), 100–112.
  9. Firnanda, K. M., & Yamit, Z. (2023). Pengaruh penerapan Total Quality Management dan Just In Time terhadap kinerja operasional pada usaha coffeeshop Awor Coffee. Indonesian Journal of Economics, Business, Accounting, and Management, 1(6), 123–135.
  10. Ghozali, I. (2022). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  11. Hardiana, S., & Ridho, F. (2022). Analisis kinerja operasional perusahaan manufaktur. Jurnal Manajemen Strategi, 8(1), 45–58.
  12. Ibrahim, H., & Rusdiana. (2021). Total Quality Management dalam Perspektif Kontemporer. Bandung: Alfabeta.
  13. Jayanti, D., & Dewi, L. (2021). Pengaruh pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Bisnis, 5(3), 215–223.
  14. Juharni. (2017). Total Quality Management: Teori dan Aplikasi. Yogyakarta: Deepublish.
  15. Kusmiati, E. (2022). Manajemen mutu terpadu dalam meningkatkan daya saing organisasi. Jurnal Ilmiah Manajemen, 14(2), 170–180.
  16. Lastiawan, R., & Aprilyanti, I. (2021). The effect of TQM implementation on productivity and customer satisfaction. Journal of Management and Business Review, 18(2), 200–215.
  17. Pancawati, A. (2022). TQM dan dampaknya terhadap kinerja perusahaan. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(3), 150–162.
  18. Paramita, L., Pratama, H., & Sari, N. (2021). Metodologi Penelitian Manajemen. Jakarta: Kencana.
  19. Ramlawati. (2020). Manajemen Mutu Terpadu: Konsep dan Implementasi. Makassar: Alauddin University Press.
  20. Riaz, A., Ahmed, S., & Khan, M. (2023). TQM and firm performance: Empirical evidence from the textile industry. Journal of Business and Management Studies, 5(1), 55–68.
  21. Ridwan, T., & Apriliani, I. (2021). Penerapan total quality management terhadap kinerja operasional pada CV. Suho Garmindo. Jurnal Inovasi Masyarakat, 1(2), 44–55.
  22. Runtunuwu, G. C., Palendeng, I. D., & Karuntu, M. M. (2024). Pengaruh implementasi Total Quality Management terhadap kinerja operasional pada PT. Jaka Propertindo Real Estate (Business 8) di Kota Manado. Jurnal EMBA: Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 12(1), 123–135.
  23. Sahir. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif dan Aplikasinya. Jakarta: Rajawali Pers.
  24. Saputro, A., & Amaruddin, A. (2022). Pengaruh kinerja operasional terhadap daya saing perusahaan. Jurnal Administrasi Bisnis, 11(1), 77–85.
  25. Saragih, B. (2024). Manajemen Operasional. Jakarta: Kencana.
  26. Serang, S., Dio, A. A. T., & Baso, A. R. (2023). Pengaruh Total Quality Management dan supply chain management terhadap kinerja operasional. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(2), 220–230.
  27. Sitepu, R., Fonda, H., & Pratama, A. (2024). Faktor usia terhadap produktivitas kerja. Jurnal Ilmiah Manajemen SDM, 13(1), 55–64.
  28. Sudaryana, A., & Agusiady, A. (2022). Statistik untuk Penelitian Sosial dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.
  29. Sutrisno. (2019). Manajemen Mutu Terpadu dalam Organisasi. Yogyakarta: Andi.
  30. Tasman, S. H., & Tanpubolon, F. (2022). Pengaruh penerapan total quality management terhadap kinerja operasi pengrajin mebel di Kabupaten Konawe. Sibatik Journal, 4(1), 33–44.
  31. Tsauri, S. (2014). Manajemen Kinerja Operasional. Jakarta: Salemba Empat.
  32. Wibowo. (2020). Manajemen Operasi. Jakarta: Rajawali Pers.
  33. Yandi, Y., Lau, E. A., & Purwanti. (2024). Analisis pengaruh total quality management terhadap kinerja operasional PDAM Tirta Sendawar. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 13(2), 77–88.