Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Celebrity Endorsement, Word of Mouth, dan Kualitas Produk terhadap keputusan pembelian produk KAHF di Kota Semarang. Manfaat penelitian ini adalah memberikan pemahaman mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen, sehingga dapat menjadi acuan bagi perusahaan dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif. Selain itu, hasil penelitian ini diharapkan dapat memperkaya literatur akademis di bidang manajemen pemasaran, khususnya terkait perilaku konsumen. Metodologi penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden pengguna produk KAHF di Kota Semarang. Teknik analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas), serta analisis regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen menggunakan IBM SPSS Versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Celebrity Endorsement berpengaruh positif dengan koefisien regresi sebesar 0,422 (signifikansi 0,000), Word of Mouth sebesar 0,515 (signifikansi 0,000), dan Kualitas Produk sebesar 0,598 (signifikansi 0,000). Nilai Adjusted R Square sebesar 0,783 mengindikasikan bahwa 78,3% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Temuan ini menguatkan bahwa strategi pemasaran yang mengoptimalkan ketiga faktor tersebut dapat meningkatkan minat dan keputusan pembelian konsumen.
Keywords
Article Details

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
- Ahmad, A. H., Idris, I., Mason, C., & Chow, S. K. (2019). The impact of young Celebrity Endorsements in social media advertisements and brand image towards the purchase intention of young consumers. International Journal of Financial Research, 10(5), 54–65. https://doi.org/10.5430/ijfr.v10n5p54
- Amin, A. M., & Jonathan, S. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Word of Mouth, Dan Tenaga Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Belting Merek Bando Di UD. Jaya Bersama. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 2(2), 117–127. https://doi.org/10.55583/invest.v2i2.170
- Amin, A. M., & Yanti, R. F. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, Gaya Hidup, Country Of Origin dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Korea Nature Republic. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 1–14. https://doi.org/10.55583/invest.v2i1.111
- Andrianto, F., & Sutrasmawati, E. (2016). PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE PADA PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN. In Management Analysis Journal (Vol. 5, Issue 2). http://maj.unnes.ac.id
- Anida Juliana Putri. (2023). The Influence Of Celebrity Endorser, Advertising, And Brand Image On Purchase Intention Of Beauty Products In Bandung. In Management Studies and Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Issue 3). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
- Anwar, I. (2015). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN.
- Ariella, I. R. (2018). “PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA PRODUK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MAZELNID.” PERFORMA, 3(2), 215–221. https://doi.org/10.37715/jp.v3i2.683
- Belvia, S., Suhendry, W., & Budi Handayani, E. F. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KUE ULANG TAHUN SALTXSUCRE PONTIANAK. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 10(1), 31–42. https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i1.46226
- Bilgies, A. F. (2017). Peran Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Billagio Skincare Clinic Sidoarjo. Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 1(1). https://doi.org/10.30737/ekonika.v1i1.7
- Damayanti, R., Husen, Z., Sabillah, Z., & Mesar, S. (2021). PENGARUH CELEBRITY ENDORSER TERHADAP MINAT BELI DENGAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK SKINCARE EMINA Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online). JMM Online, 5(6), 390–398.
- Dinda Noer Pratiwi. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Series Serum. Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 5(1), 140. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v5i1.3885
- Ellitan, L., Harvina, L. G. D., & Lukito, R. S. H. (2022). The Effect of Social Media Marketing on Brand Image, Brand Trust, and Purchase Intention of Somethinc Skincare Products in Surabaya. Journal of Entrepreneurship & Business, 3(2), 104–114. https://doi.org/10.24123/jeb.v3i2.4801
- Ernawati, D. (2019). PENGARUH KUALITAS PRODUK, INOVASI PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HI JACK SANDALS BANDUNG. In Jurnal Wawasan Manajemen (Vol. 7, Issue 1).
- Felbert, A., & Breuer, C. (2022). The influence of multiple combinations of celebrity endorsers on consumers’ intentions to purchase a sports-related product. Sport, Business and Management: An International Journal, 12(4), 440–458. https://doi.org/10.1108/SBM-03-2021-0030
- Fitrianna, H., & Aurinawati, D. (2020). Pengaruh Digital Marketing Pada Peningkatan Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cokelat Monggo di Yogyakarta. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 3(3), 409–418. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v3i3.147
- Hadiyati, N., Rakhmawati, S., & Kustamtinah, L. (2022). PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE DAN KOREAN WAVE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NATURE REPUBLIC.
- Haryani, D. S. (2019). PENGARUH PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI TANJUNGPINANG. JURNAL DIMENSI, 8(2). https://doi.org/10.33373/dms.v8i2.2155
- Mariska, A., Rachma, N., Anwarudin, M. K., & Suharto, B. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Ria Ricis Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening (Pada Mahasiswa FEB Angkatan 2018 Universitas Islam Malang Pengguna Scarlett Whitening). www.fe.unisma.ac.id
- Maryanti, N. K. D. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Obat Jerawat Merek Acnes di Kota Singaraja. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 5(3), 417–424. https://doi.org/10.23887/jmpp.v5i3.45147
- Permata Sari, D. (2021). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN, KUALITAS PRODUK, HARGA KOMPETITIF, LOKASI (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN). 2(4). https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4
- Pratamasari, & Sulaeman, E. (2022). Pengaruh brand awareness dan brand image terhadap keputusan pembelian. 422–432.
- Pratiwi, D. A., & Prayogi, O. (2023). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Auto 2000 Cabang Pancing Medan. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS, 2(1), 206–221. https://doi.org/10.36490/jmdb.v2i1.852
- Putri, F., & Achsania Hendratmi. (2022a). Pengaruh Celebrity Endorser dan Content Marketing terhadap Purchase Intention Fashion Muslim. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 9(5), 672–680. https://doi.org/10.20473/vol9iss20225pp672-680
- Putri, F., & Achsania Hendratmi. (2022b). Pengaruh Celebrity Endorser dan Content Marketing terhadap Purchase Intention Fashion Muslim. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 9(5), 672–680. https://doi.org/10.20473/vol9iss20225pp672-680
- Rachmaningtyas, P., & Surianto, Moh. A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Daya Tarik Iklan, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekobistek, 389–396. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i4.459
- Ruhamak, M. D., & Syai’dah, E. H. (2018). Pengaruh Word of Mouth, Minat Konsumen Dan Brand Image Terhadap Keputusan Konsumen (Studi Pada Pelajar Lembaga Kursus Di Area Kampung Inggris Pare). Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 3(2), 14. https://doi.org/10.30737/ekonika.v3i2.186
- Salsabiela, F. H., Listyorini, S., & Purbawati, D. (2022). Pengaruh Pemilihan Brand Ambassador dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat Beli Konsumen Kopi Lain Hati Wonosobo. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 504–513. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.35361
- Siburian, P. S., & Zainurossalamia, S. Z. (2016). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA. Kinerja : Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 13(2). http://journal.feb.unmul.ac.id
- Supriyanto, S., & Malik, M. (2012). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Kerja dan Kinerja Manajer (Studi di Bank Syari’ah Kota Malang).
- Tri Utami, A., & Ellyawati, J. (2021). Peran Citra Merek, Celebrity Endorser, Kualitas Produk Dalam Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 22(1), 140–150. https://doi.org/10.30596/jimb.v22i1.6200
- Wibowo, A., Ruliana, P., Yulianto, K., & Kunci, K. (2022). Komunikasi Word of Mouth (wom) sebagai penentu keputusan pembelian konsumen. HUMANTECH JURNAL ILMIAH MULTI DISIPLIN INDONESIA.
- Wijaya, H., & Keni, K. (2021). Pengaruh Service Quality, Word of Mouth, dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi Kendaraan di Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 5(5), 518. https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i5.13303
- Wowor, C. A., Lumanauw, B., & Ogi, I. W. (2021). PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI JANJI JIWA DI KOTA MANADO THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, PRICE AND LIFESTYLE ON BUYING DECISION OF JANJI JIWA COFFEE IN MANADO CITY. 9(3), 1058–1068.
- Zella, W. S., & Alhada, F. H. M. (2021). Pengaruh Lokasi, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Ayam Geprekku Bandung Tulungagung.
References
Ahmad, A. H., Idris, I., Mason, C., & Chow, S. K. (2019). The impact of young Celebrity Endorsements in social media advertisements and brand image towards the purchase intention of young consumers. International Journal of Financial Research, 10(5), 54–65. https://doi.org/10.5430/ijfr.v10n5p54
Amin, A. M., & Jonathan, S. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Word of Mouth, Dan Tenaga Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Belting Merek Bando Di UD. Jaya Bersama. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 2(2), 117–127. https://doi.org/10.55583/invest.v2i2.170
Amin, A. M., & Yanti, R. F. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, Gaya Hidup, Country Of Origin dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Korea Nature Republic. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 1–14. https://doi.org/10.55583/invest.v2i1.111
Andrianto, F., & Sutrasmawati, E. (2016). PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE PADA PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN. In Management Analysis Journal (Vol. 5, Issue 2). http://maj.unnes.ac.id
Anida Juliana Putri. (2023). The Influence Of Celebrity Endorser, Advertising, And Brand Image On Purchase Intention Of Beauty Products In Bandung. In Management Studies and Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Issue 3). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Anwar, I. (2015). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN.
Ariella, I. R. (2018). “PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA PRODUK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MAZELNID.” PERFORMA, 3(2), 215–221. https://doi.org/10.37715/jp.v3i2.683
Belvia, S., Suhendry, W., & Budi Handayani, E. F. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KUE ULANG TAHUN SALTXSUCRE PONTIANAK. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 10(1), 31–42. https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i1.46226
Bilgies, A. F. (2017). Peran Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Billagio Skincare Clinic Sidoarjo. Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 1(1). https://doi.org/10.30737/ekonika.v1i1.7
Damayanti, R., Husen, Z., Sabillah, Z., & Mesar, S. (2021). PENGARUH CELEBRITY ENDORSER TERHADAP MINAT BELI DENGAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK SKINCARE EMINA Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online). JMM Online, 5(6), 390–398.
Dinda Noer Pratiwi. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Series Serum. Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 5(1), 140. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v5i1.3885
Ellitan, L., Harvina, L. G. D., & Lukito, R. S. H. (2022). The Effect of Social Media Marketing on Brand Image, Brand Trust, and Purchase Intention of Somethinc Skincare Products in Surabaya. Journal of Entrepreneurship & Business, 3(2), 104–114. https://doi.org/10.24123/jeb.v3i2.4801
Ernawati, D. (2019). PENGARUH KUALITAS PRODUK, INOVASI PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HI JACK SANDALS BANDUNG. In Jurnal Wawasan Manajemen (Vol. 7, Issue 1).
Felbert, A., & Breuer, C. (2022). The influence of multiple combinations of celebrity endorsers on consumers’ intentions to purchase a sports-related product. Sport, Business and Management: An International Journal, 12(4), 440–458. https://doi.org/10.1108/SBM-03-2021-0030
Fitrianna, H., & Aurinawati, D. (2020). Pengaruh Digital Marketing Pada Peningkatan Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cokelat Monggo di Yogyakarta. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 3(3), 409–418. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v3i3.147
Hadiyati, N., Rakhmawati, S., & Kustamtinah, L. (2022). PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE DAN KOREAN WAVE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NATURE REPUBLIC.
Haryani, D. S. (2019). PENGARUH PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI TANJUNGPINANG. JURNAL DIMENSI, 8(2). https://doi.org/10.33373/dms.v8i2.2155
Mariska, A., Rachma, N., Anwarudin, M. K., & Suharto, B. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Ria Ricis Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening (Pada Mahasiswa FEB Angkatan 2018 Universitas Islam Malang Pengguna Scarlett Whitening). www.fe.unisma.ac.id
Maryanti, N. K. D. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Obat Jerawat Merek Acnes di Kota Singaraja. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 5(3), 417–424. https://doi.org/10.23887/jmpp.v5i3.45147
Permata Sari, D. (2021). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN, KUALITAS PRODUK, HARGA KOMPETITIF, LOKASI (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN). 2(4). https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4
Pratamasari, & Sulaeman, E. (2022). Pengaruh brand awareness dan brand image terhadap keputusan pembelian. 422–432.
Pratiwi, D. A., & Prayogi, O. (2023). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Auto 2000 Cabang Pancing Medan. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS, 2(1), 206–221. https://doi.org/10.36490/jmdb.v2i1.852
Putri, F., & Achsania Hendratmi. (2022a). Pengaruh Celebrity Endorser dan Content Marketing terhadap Purchase Intention Fashion Muslim. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 9(5), 672–680. https://doi.org/10.20473/vol9iss20225pp672-680
Putri, F., & Achsania Hendratmi. (2022b). Pengaruh Celebrity Endorser dan Content Marketing terhadap Purchase Intention Fashion Muslim. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 9(5), 672–680. https://doi.org/10.20473/vol9iss20225pp672-680
Rachmaningtyas, P., & Surianto, Moh. A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Daya Tarik Iklan, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekobistek, 389–396. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i4.459
Ruhamak, M. D., & Syai’dah, E. H. (2018). Pengaruh Word of Mouth, Minat Konsumen Dan Brand Image Terhadap Keputusan Konsumen (Studi Pada Pelajar Lembaga Kursus Di Area Kampung Inggris Pare). Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 3(2), 14. https://doi.org/10.30737/ekonika.v3i2.186
Salsabiela, F. H., Listyorini, S., & Purbawati, D. (2022). Pengaruh Pemilihan Brand Ambassador dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat Beli Konsumen Kopi Lain Hati Wonosobo. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 504–513. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.35361
Siburian, P. S., & Zainurossalamia, S. Z. (2016). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA. Kinerja : Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 13(2). http://journal.feb.unmul.ac.id
Supriyanto, S., & Malik, M. (2012). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Kerja dan Kinerja Manajer (Studi di Bank Syari’ah Kota Malang).
Tri Utami, A., & Ellyawati, J. (2021). Peran Citra Merek, Celebrity Endorser, Kualitas Produk Dalam Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 22(1), 140–150. https://doi.org/10.30596/jimb.v22i1.6200
Wibowo, A., Ruliana, P., Yulianto, K., & Kunci, K. (2022). Komunikasi Word of Mouth (wom) sebagai penentu keputusan pembelian konsumen. HUMANTECH JURNAL ILMIAH MULTI DISIPLIN INDONESIA.
Wijaya, H., & Keni, K. (2021). Pengaruh Service Quality, Word of Mouth, dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi Kendaraan di Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 5(5), 518. https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i5.13303
Wowor, C. A., Lumanauw, B., & Ogi, I. W. (2021). PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI JANJI JIWA DI KOTA MANADO THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, PRICE AND LIFESTYLE ON BUYING DECISION OF JANJI JIWA COFFEE IN MANADO CITY. 9(3), 1058–1068.
Zella, W. S., & Alhada, F. H. M. (2021). Pengaruh Lokasi, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Ayam Geprekku Bandung Tulungagung.