Article Sidebar

Download
Download PDF

Main Article Content

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kepercayaan, bukti fisik, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di Trans Snow World Bekasi. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung Trans Snow World Bekasi. Pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan jumlah sampel sebanyak 200 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dalam bentuk pernyataan. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis deskriptif, metode analisis SEM dan diolah menggunakan SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan, bukti fisik, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengunjung Trans Snow World Bekasi. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa Trans Snow World Bekasi perlu terus merawat kepuasan pengunjung di melalui kepercayaan, bukti fisik, dan kualitas pelayanannya yang relevan agar terus dikunjungi, dikunjungi kembali dan direkomendasikan.

Keywords

Kepercayaan, Bukti Fisik, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pengunjung

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Alim, S., & Wirastomo, J. T. (2024). Peran Kepercayaan, Bukti Fisik, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Trans Snow World Bekasi. Economics and Digital Business Review, 6(1), 227–235. Retrieved from https://ojs.stieamkop.ac.id/index.php/ecotal/article/view/2033
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Abdul Hakim. (2018). Pengaruh Biaya Produksi Terhadap Pendapatan Petani Mandiri Kelapa Sawit Di Kecamatan Segah. Jurnal Ekonomi STIEP, 3(2), 31–38. https://doi.org/10.54526/jes.v3i2.8
  2. Afifi, Z. N. (2017). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pendapatan Pedagang Pasar Induk Wonosobo Seelah Relokasi Sementara Pasca Kebakaran Tahun 2014.
  3. Aliyah, I. (2017). Pemahaman Konseptual Pasar Tradisional di Perkotaan. Cakra Wisata, 18(2), 1–16. https://jurnal.uns.ac.id/cakra-wisata/article/view/34367
  4. Anggraini, W. (2019). PENGARUH FAKTOR MODAL, JAM KERJA DAN LAMA USAHA TERHADAP PENDAPATAN USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (Studi Kasus Pedagang Pasar Pagi Perumdam II Sriwijaya Kota Bengkulu). In Skripsi.
  5. Ariani, N. I., & Nurcahyo, O. H. (2014). Digitalisasi Pasar Traditional. Jurnal Analisa Sosiologi, 3(April), 1–12.
  6. Arifin, S., & Firmansyah, F. (2017). Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Kesempatan Kerja Terhadap Pengangguran Di Provinsi Banten. Jurnal Ekonomi-Qu, 7(2). https://doi.org/10.35448/jequ.v7i2.4978
  7. Baskoro, B. R. . D. S. (2015). Pengaruh Struktur Pasar Terhadap Kinerja Perusahaan Industri Telekomunikasi Seluler Tahun 2001-2013.
  8. Bintoro, R. W. (2010). Aspek Hukum Zonasi Pasar Tradisional Dan Pasar Modern. Jurnal Dinamika Hukum, 10(3), 360–374. https://doi.org/10.20884/1.jdh.2010.10.3.105
  9. Butkova, O. (2020). The definition of capital as an economic and accounting category. E3S Web of Conferences, 175. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202017513011
  10. Comission, E. (2015). Competition policy brief: Market definition in a globalized world. 1–5. https://doi.org/10.2763/3524
  11. Cyntia Pratiwi, K., & Kartika, I. N. (2019). Analisis Efektivitas Program Revitalisasi Pasar Tradisional Dan Dampaknya Terhadap Pendapatan Pedagang Dan Pengelolaan Pasar Pohgading. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 7, 805. https://doi.org/10.24843/eeb.2019.v08.i07.p06
  12. DEVY PRAMUDIANA, I. (2017). Perubahan Perilaku Konsumtif Masyarakat Dari Pasar Tradisional Ke Pasar Modern. Asketik, 1(1), 35–43. https://doi.org/10.30762/ask.v1i1.409
  13. Farichah, S. A. (2023). ANALISIS PERUBAHAN PENDAPATAN HASIL PENJUALAN PEDAGANG DI PASAR UMUM KALIANGKRIK SEBELUM DAN SESUDAH PEMBANGUNAN ULANG. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK558907/
  14. Ginting, M. C. (2018). Peranan Modal Kerja dalam Meningkatkan Profitabilitas. Jurnal Manajemen, 4(2), 187–196. http://ejournal.lmiimedan.net
  15. Hanum, F., Ritonga, Z., & Rambe, B. H. (2021). The Effect of Business Location on Sales Result in the Traditional Market. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 4(1), 245–254. https://doi.org/10.31538/iijse.v4i1.1515
  16. Hasyim, Friera, A., Hutasoit, D. H., Sitompul, R. S. M., & Silalahi, S. M. (2023). The Effect of Capital and Lending on Increasing the Income of UMKM Small Traders Customers of the Koperasi Serba Usaha Mestika. Indonesian Journal of Accounting and Financial Technology, 1(2), 49–58. https://doi.org/10.55927/crypto.v1i2.4266
  17. Herman. (2021). Analysis of Factors Affecting Traders’ Income on Traditional Markets in Indonesia. ADPEBI International Journal of Business and Social Science, 1(1), 28–36. https://doi.org/10.540 99/aijbs.v1i1.31
  18. Huda, N., & Ismawardi, D. (2020). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pendapatan Pedagang Pasar Terubuk Kabupaten Bengkalis. Bertuah Jurnal Syariah Dan Ekonomi Islam, 1(2), 1–15. https://doi.org/10.56633/jsie.v1i2.162
  19. Jumiati. (2022). Analisis Pendapatan Pedagang Kelontong di Kecamatan Mandiangin Kabupaten Sarolangun.
  20. Junita, D., & Mukmin, A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorsement, Brand Image, Dan Testimoni Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Mie Instan Lemonilo Pada Media Sosial Instagram. Jurnal Manajemen, 12(1), 131–143.
  21. Lamawuran, Y. D., & Nyong, F. (2021). Evaluasi Ketercapaian Fungsi Pasar Rakyat Waiwerang Pasca Revitalisasi. Societas : Jurnal Ilmu Administrasi Dan Sosial, 10(1), 67–82. https://doi.org/10.35724/sjias.v10i1.3453
  22. Ma’arif, S. (2013). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pendapatan Pedagang Pasar Bandarjo Ungaran Kabupaten Semarang. Economics Development Analysis Journal, 2(2), 1–8.
  23. Nur, K. (2020). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pendapatan Pedagang Muslim (Studi Kasus Pedagang Buah Pasar Palakka Kabupaten Bone).
  24. Nurfiana, I. W. (2018). Analisis Pengaruh Modal, Jam Kerja, Dan Lokasi Terhadap Tingkat Pendapatan Pedagang Pasar Mranggen. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. http://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/7975/
  25. Nurlaila, Nurbaiti, & Ilhamy, M. L. (2021). Pengaruh Jam Berdagang, Jenis Dagangan Dan Lokasi Berdagang Terhadap Pendapatan Pedagang Tradisional Di Indonesia.
  26. Sari, P. T., & Rohman, A. (2015). Persepsi Mahasiswa Atas Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Informasi Akuntansi Dengan Etika Pengguna Sebagai Variabel Moderasi. Diponegoro Journal of Accounting, 4(2), 543–553.
  27. Sasanto, R., & Yusuf, M. (2010). Identifikasi Karakteristik Pasar Tradisional Di Wilayah Jakarta Selatan (Studi Kasus: Pasar Cipulir, Pasar Kebayoran Lama, Pasar Bata Putih, Dan Pasar Santa). Jurnal PLANESA, 1(1), 1–7. https://digilib.esaunggul.ac.id/public/UEU-Journal-4511-planesa-M_Yusuf.pdf
  28. Vallo, N., & Mashau, P. (2020). the Impact of Working Hours on Employee Productivity: Case Study of Sabertek Ltd, South Africa. Academy of Entrepreneurship Journal, 26(4), 1–18.