Article Sidebar

Download
Download PDF

Main Article Content

Abstract

Komunikasi interpersonal terjadi secara langsung antara dua orang atau lebih. Pengirim dapat mengirimkan pesan secara langsung, dan penerima dapat menerima dan merespons pesan tersebut secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi proses komunikasi interpersonal antara atasan dan bawahan di PT. WSSL Surabaya, dan bagaimana hal ini berdampak pada efisiensi kerja karyawan. Studi ini menemukan, melalui pendekatan kualitatif yang menggunakan metode wawancara dan observasi, bahwa komunikasi yang efektif antara atasan dan bawahan sangat penting untuk meningkatkan motivasi, semangat kerja, dan kolaborasi di dalam organisasi. Komunikasi yang efektif dipengaruhi oleh hal-hal seperti keterbukaan, kepercayaan, dan saling menghargai. Selain itu, temuan penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif dapat membantu mencapai tujuan organisasi dengan membuat karyawan lebih memahami dan lebih terlibat dalam tujuan perusahaan. Pemimpin yang aktif mendengarkan dan memperhatikan apa yang dibutuhkan pekerja mereka dapat membantu menciptakan tempat kerja yang menyenangkan dan produktif serta meningkatkan kesetiaan karyawan. Oleh karena itu, disarankan agar atasan dan bawahan meningkatkan keterampilan komunikasi mereka melalui pelatihan komunikasi interpersonal untuk membantu keberhasilan organisasi secara keseluruhan.

Keywords

komunikasi interpersonal, efektivitas kerja, keterbukaan, kepercayaan, loyalitas karyawan, pelatihan komunikasi

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Pesiwarissa, B. I. ., & Manafe, L. A. . (2025). Komunikasi Interpersonal Atasan Dan Bawahan Dalam Membangun Efektivitas Kerja Pegawai. Economics and Digital Business Review, 5(2), 543–555. https://doi.org/10.37531/ecotal.v5i2.1531
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. A, Q. (2021). Penelitian Kualitatif: Pengertian, Ciri-Ciri, Tujuan, Jenis, dan Prosedurnya. Retrieved from www.gramedia.com: https://www.gramedia.com/literasi/contoh-teks-laporan-percobaan/
  2. Admin, S. (2023). Membangun Hubungan yang Kuat dengan Bawahan. Retrieved from visecoach.com: https://visecoach.com/articles/read/membangun-hubungan-yang-kuat-dengan-bawahan
  3. Arifin, H. K. (2020). Optimalisasi Penggunaan Sumber Daya, Wilayah, dan Infrastruktur dalam Produksi Barang. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, 189 - 205.
  4. B, S. A. (2023). Pengaruh Investasi dalam Pelatihan Komunikasi terhadap Produktivitas, Kepuasan Karyawan, dan Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen Komunikasi, 78 - 92.
  5. Brown, J. S. (2022). The Vital Role of Effective Communication in Individual and Group Life. Journal of Communication Studies, 45 - 59.
  6. Brown, M. J. (2021). Communication in the Modern Era: Human Interaction with Computers and Mobile Devices. Journal of Contemporary Communication, 78 - 89.
  7. Dara, M. T. (2023, juni 12). Miskomunikasi: Penyebab, Dampak, dan Cara Mengatasinya. Retrieved from lookmedia.co.id: https://lookmedia.co.id/miskomunikasi/
  8. Darmawan, S. (2023). Knowledge Management Factors and Its Impact on Organizational Performance: A Systematic Literature Review. Vol 7, No 1.
  9. DeVito, A. J. (1997). The Interpersonal Communication Book (7th ed.). New York: HarperCollins College.
  10. Devito, A. J. (2011). Human Communication: The Basic Course (12th ed.). In A. J. Devito, Human Communication: The Basic Course (12th ed.). Boston: Pearson.
  11. Effendy, U. O. (1989). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. In U. O. Effendy, Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
  12. Effendy, U. O. (2001). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
  13. Effendy, U. O. (2009). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
  14. Fajar, M. (2019). Komunikasi dalam Organisasi: Teori dan Praktik. Komunikasi dalam Organisasi: Teori dan Praktik.
  15. Fatmawati, N. (2021, Juni 25). Berkomunikasi Secara Efektif, Ciri Pribadi yang Berintegritas Dan Penuh Semangat. Retrieved from www.djkn.kemenkeu.go.id: https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kpknl-semarang/baca-artikel/13988/Berkomunikasi-Secara-Efektif-Ciri-Pribadi-yang-Berintegritas-Dan-Penuh-Semangat.html
  16. Forney, D. (2017, Juli 18). Active Listening: Hear What People are Really Saying. Retrieved from linkedin.com: https://www.linkedin.com/pulse/active-listening-hear-what-people-really-saying-denise-forney/
  17. Gambill, T. (2023, Juni 20). How Leaders Can Best Support Employee Well-Being & Motivation. Retrieved from linkedin.com: https://www.linkedin.com/pulse/how-leaders-can-best-support-employee-well-being-tony-gambill/
  18. Ganiyu, R. A. (2020). Journal of Business and Management. Effective Communication in Organizations: A Catalyst for Effective Management, 16 - 22.
  19. Gunkel, D. J. (2016). Communication and Artificial Intelligence: Opportunities and Challenges for the 21st Century. In D. J. Gunkel, Communication and Critical/Cultural Studies (pp. 58-74). Philadelphia: Taylor & Francis.
  20. Haryono, A. P. (2021). Efisiensi dan Kinerja dalam Organisasi: Indikator Pencapaian Tujuan dan Sasaran. Jurnal Manajemen dan Kinerja, 98 - 112.
  21. Hasballah, A. (2014). Komunikasi dalam Organisasi: Teori dan Implementasi. Komunikasi dalam Organisasi: Teori dan Implementasi.
  22. Jolaoso, C. (2023, may 10). 10 Tips For Effective Communication In The Workplace. Retrieved from forbes.com: https://www.forbes.com/advisor/business/effective-communication-workplace/#:~:text=Effective%20communication%20in%20a%20workplace,workplace%20conflicts%20and%20enhance%20productivity.
  23. Kalogiannidis, S. (2020). Impact of Effective Business Communication on Employee Performance. Europen Journal of Business & Management Research, Vol 5, No. 6.
  24. Kurniawan, A. (2005). Manajemen Kinerja. In A. Kurniawan, Manajemen Kinerja (p. 109). Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
  25. Kurniawan, S. D. (2022). Pengaruh Pelatihan Komunikasi terhadap Interaksi Internal Perusahaan dan Hubungan dengan Pelanggan serta Pemangku Kepentingan Eksternal. Jurnal Komunikasi Bisnis, 120 - 135.
  26. Kusuma, B. S. (2023). Mendengarkan Aktif dan Pemberian Umpan Balik Konstruktif: Keterampilan Penting dalam Komunikasi Efektif. Jurnal Komunikasi Organisasi, 45 - 58.
  27. Kusuma, E. S. (2022). Pengaruh Keterbukaan Komunikasi terhadap Keterlibatan Karyawan dan Loyalitas Organisasional. Jurnal Manajemen Komunikasi, 78 - 92.
  28. Lee, K. H. (2021). The Importance of Open Communication Between Superiors and Subordinates in Organizational Settings. Journal of Business Communication.
  29. Madhosingh, D. S. (2023, November 1). 5 Leadership Tips For Increasing Employee Engagement. Retrieved from forbes.com: https://www.forbes.com/sites/drsamanthamadhosingh/2023/11/01/5-leadership-tips-for-increasing-employee-engagement/?sh=49ecf70b71a1&utm_medium=social&utm_source=ForbesMainLinkedIn&utm_campaign=socialflowForbesMainLI
  30. Mahmud. (2005). Manajemen Efisiensi dalam Organisasi. In Mahmud, Manajemen Efisiensi dalam Organisasi (p. 92). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
  31. Moss, L. T. (2001). Human Communication: Principles and Contexts. In L. T. Moss, Human Communication: Principles and Contexts. McGraw-Hill.
  32. Muhammad. (2002). Manajemen Komunikasi Organisasi. Jakarta: Rineka Cipta.
  33. Mulyono, S. W. (2021). Pentingnya Pelatihan Komunikasi Interpersonal dalam Meningkatkan Keterampilan Komunikasi di Tempat Kerja. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 78 - 92.
  34. O'Donnell, R. (2020, October 22). Employee Listening: Why Embracing Workplace Feedback Matters. Retrieved from trinet.com: https://www.trinet.com/insights/listening-to-employees-its-more-important-than-you-think
  35. Parincu, Z. (2024). Interpersonal Communication: Definition, Examples, & Skills. Retrieved from www.berkeleywellbeing.com: https://www.berkeleywellbeing.com/interpersonal-communication.html
  36. Prasetyo, S. B. (1984). Manajemen Efisiensi dalam Organisasi Modern. In S. B. Prasetyo, Manajemen Efisiensi dalam Organisasi Modern (p. 34). Surabaya: PT. Elex Media Komputindo.
  37. Rahmat, J. (2020). Komunikasi Interpersonal dan Pengaruhnya terhadap Hubungan Kerja. Jurnal Komunikasi dan Media, 15 - 30.
  38. Saad, D. S. (n.d.). Investasi Pelatihan: Mengapa Karyawan Anda Layak Mendapatkan Pengembangan Profesional. Retrieved from wide-impact.com: https://wide-impact.com/blog/training-investment-why-your-employees-deserve-professional-development/
  39. Santono, B. W. (2023). Pentingnya Keterbukaan Komunikasi antara Atasan dan Bawahan dalam Membangun Semangat Kerjasama di Organisasi. Jurnal Manajemen Komunikasi, 45 - 58.
  40. Santoso, B. U. (2023). Pentingnya Komunikasi Interpersonal dalam Mempertahankan Loyalitas Karyawan. Jurnal Manajemen Komunikasi, 78 - 92.
  41. Santoso, B. U. (2023). Peran Keterbukaan Komunikasi dalam Pengelolaan Masalah Organisasi: Bukti dari Studi Kasus di Industri Manufaktur. Jurnal Manajemen Komunikasi, 120 - 135.
  42. Sari. (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia.
  43. Sarno. (2017, Januari 18). Komunikasi dalam Manajemen. Retrieved from sarno.id: https://sarno.id/2017/01/komunikasi-dalam-manajemen/
  44. Siagian, S. P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. In S. P. Siagian, Manajemen Sumber Daya Manusia (p. 24). Jakarta: Bumi Aksara.
  45. Siti, N. (2022). Efektivitas Komunikasi Antarpribadi dalam Meningkatkan Loyalitas Karyawan. Efektivitas Komunikasi Antarpribadi dalam Meningkatkan Loyalitas Karyawan.
  46. Sugiyono. (2009). Memahami Penelitian Kualitatif. In Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. Alfabeta.
  47. Supratiknya, A. (2003). Komunikasi Antar Pribadi. In A. Supraktiknya, Tinjauan Psikologis. Yogyakarta: Kanisius.
  48. Surya, B. S. (2023). Pengaruh Investasi dalam Pelatihan Komunikasi terhadap Produktivitas, Kepuasan Karyawan, dan Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen Komunikasi, 78 - 92.
  49. Susanto, R. W. (2021). Efisiensi dan Efektivitas dalam Manajemen Organisasi: Pengaruh Kontribusi Output terhadap Pencapaian Tujuan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 125 - 138.
  50. Wang, S. P. (2022). The Role of Superior-Subordinate Communication in Achieving Organizational Goals. Journal of Organizational Behavior, 32 - 45.
  51. Wibowo, C. P. (2022). Dampak Komunikasi Efektif terhadap Lingkungan Kerja dan Loyalitas Karyawan: Studi Kasus di Perusahaan Teknologi. Jurnal Manajemen Komunikasi, 120 - 135.
  52. Yulianto, B. H. (2022). Pentingnya Sikap Pemimpin dalam Mendengarkan untuk Menciptakan Komunikasi yang Efektif di Organisasi. Jurnal Komunikasi dan Manajemen, 45 - 60.