Article Sidebar
Downloads
Main Article Content
Abstract
A hospital is a health facility that provides health services evenly by prioritizing disease healing and health recovery that is carried out harmoniously and integrated. The method used in this study is literature review, and involves a number of activities involving library data collection on improving the quality management of health services in hospitals. The results and discussion in this study are health services are efforts made alone or together in an organization to maintain and improve health, prevent and treat diseases and restore health aimed at individuals, groups and communities. Health services in hospitals have a high level of complexity (capital-intensive, labor-intensive and technology-intensive) which is indispensable in improving public health status. Currently, quality health services are a basic need that everyone needs. Good quality health care can cause satisfaction in every patient. In an effort to maintain the quality of health services in hospitals, the nursing profession plays an important role and as the main key in hospital services.
Keywords
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
- Azwar, Azrul. 1995. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan : Aplikasi Prinsip Lingkaran Pemecahan Masalah. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan
- Irawan, B., Sitanggang, E. D., & Achmady, S. (2021). Sistem pendukung keputusan tingkat kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan rumah sakit berdasarkan metode servqual. CESS (Journal Comput. Eng. Syst. Sci., vol. 6, no. 1, p. 10, 2021, doi: 10.24114/cess. v6i1. 21023.
- Dewanto, S., Santosa, A., Andriani, D., Industri, T., & Indonesia, U. K. (2020). Simulasi Sistem Pelayanan Rawat Jalan di Rumah Sakit Menggunakan Simulasi Kejadian Diskrit. Ina. J. Ind. Qual. Eng, 8(1), 25-36
- Topan, M., & Najoan, X. B. (2015). Perancangan sistem informasi manajemen rumah sakit berbasis Web. Jurnal Teknik Informatika, 6(1)
- Septian, E. (2021). Penerapan Sistem Pelayanan Aplikasi Pendaftaran Online di Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sardjito Yogyakarta. Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan, 5(1), 53-64.
- Nugraheni, R. (2017). Analisis pelayanan rekam medis di rumah sakit x kediri jawa timur. Jurnal Wiyata: Penelitian Sains dan Kesehatan, 2(2), 169-175.
- Levei dan Loamba dalam Stefanus, et.al. Implementasi Kebijakan Pelayanan Kesehatan Masyarakat Miskin Non Kuota (JAMKESDA dan SPM), (Jurnal Administrasi Publik)
- Moenir, H.A.S. 2006. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara
- Notoatmodjo, Soekidjo. 2008. Sosiologi Untuk Kesehatan. Jakarta: Salemba Medika
- Alimun hidayat, A. Aziz. 2008. Pengantar Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta : Salemba Medika
- Aziz Alimul H. 2008. Pengantar Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta: Penerbit Salemba Medika.
- Depkes RI. 2009. Sistem Kesehatan Nasional. Jakarta
- Dubois & Miley. 2005. Pelayanan Kesehatan Edisi terjemahan. Jakarta : EGC
- Satrianegara, M. Fais. 2009. Buku Ajar Organisasi Dan Manajemen Pelayanan Kesehatan Serta Kebidanan. Jakarta: Salemba Medika.
- Tanjung, I., & Sukrianto, D. (2017). Perancangan Sistem Informasi Rekam Medis Terpadu Dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Rumah Sakit Jiwa Tampan Prov. Riau. Jurnal Intra Tech, 1(1), 43-54
- Meina, D., & Maryati, H. (2020). GAMBARAN SISTEM PELAYANAN FARMASI RUMAH SAKIT DI RUMAH SAKIT" X” KOTA BOGOR TAHUN 2019. PROMOTOR, 3(6), 560-568
- Ruliyandari, R. (2020). Persepsi Masyarakat Terhadap Kebutuhan Pelayanan Rumah Sakit Syariah di Kota Yogyakarta. Afiasi: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(3), 153-161.
References
Azwar, Azrul. 1995. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan : Aplikasi Prinsip Lingkaran Pemecahan Masalah. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan
Irawan, B., Sitanggang, E. D., & Achmady, S. (2021). Sistem pendukung keputusan tingkat kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan rumah sakit berdasarkan metode servqual. CESS (Journal Comput. Eng. Syst. Sci., vol. 6, no. 1, p. 10, 2021, doi: 10.24114/cess. v6i1. 21023.
Dewanto, S., Santosa, A., Andriani, D., Industri, T., & Indonesia, U. K. (2020). Simulasi Sistem Pelayanan Rawat Jalan di Rumah Sakit Menggunakan Simulasi Kejadian Diskrit. Ina. J. Ind. Qual. Eng, 8(1), 25-36
Topan, M., & Najoan, X. B. (2015). Perancangan sistem informasi manajemen rumah sakit berbasis Web. Jurnal Teknik Informatika, 6(1)
Septian, E. (2021). Penerapan Sistem Pelayanan Aplikasi Pendaftaran Online di Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sardjito Yogyakarta. Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan, 5(1), 53-64.
Nugraheni, R. (2017). Analisis pelayanan rekam medis di rumah sakit x kediri jawa timur. Jurnal Wiyata: Penelitian Sains dan Kesehatan, 2(2), 169-175.
Levei dan Loamba dalam Stefanus, et.al. Implementasi Kebijakan Pelayanan Kesehatan Masyarakat Miskin Non Kuota (JAMKESDA dan SPM), (Jurnal Administrasi Publik)
Moenir, H.A.S. 2006. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara
Notoatmodjo, Soekidjo. 2008. Sosiologi Untuk Kesehatan. Jakarta: Salemba Medika
Alimun hidayat, A. Aziz. 2008. Pengantar Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta : Salemba Medika
Aziz Alimul H. 2008. Pengantar Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta: Penerbit Salemba Medika.
Depkes RI. 2009. Sistem Kesehatan Nasional. Jakarta
Dubois & Miley. 2005. Pelayanan Kesehatan Edisi terjemahan. Jakarta : EGC
Satrianegara, M. Fais. 2009. Buku Ajar Organisasi Dan Manajemen Pelayanan Kesehatan Serta Kebidanan. Jakarta: Salemba Medika.
Tanjung, I., & Sukrianto, D. (2017). Perancangan Sistem Informasi Rekam Medis Terpadu Dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Rumah Sakit Jiwa Tampan Prov. Riau. Jurnal Intra Tech, 1(1), 43-54
Meina, D., & Maryati, H. (2020). GAMBARAN SISTEM PELAYANAN FARMASI RUMAH SAKIT DI RUMAH SAKIT" X” KOTA BOGOR TAHUN 2019. PROMOTOR, 3(6), 560-568
Ruliyandari, R. (2020). Persepsi Masyarakat Terhadap Kebutuhan Pelayanan Rumah Sakit Syariah di Kota Yogyakarta. Afiasi: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(3), 153-161.