Article Sidebar

Download
Download PDF

Main Article Content

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Pengaruh Citra Merek Terhadap Pendekatan Konsumen Dan Dampaknya Pada Loyalitas Komunitas Aktif Kesehatan Di Bandar Lampung (Studi Pada Produk Gula Rendah Kalori PT Nutrifood Indonesia)”.  Dalam penelitian ini terdapat tiga variabel yaitu, citra merek sebagai variabel independen, pendekatan konsumen sebagai variabel intervening, dan loyalitas komunitas sebagai variabel dependen.  Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif yang disebar kepada 100 responden menggunakan kuesioner yang disebar secara online dengan teknik skala likert.  Berdasarkan rumusan masalah dan pembahasan hasil penelitian, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut : (1) Citra merek berpengaruh signifikan terhadap pendekatan konsumen. (2) Pendekatan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. (3) Citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. (4) Citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui pendekatan konsumen sebagai variabel intervening.

Keywords

citra merek, pendekatan konsumen, loyalitas konsumen.

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Purwanti, R. A. ., Ahmad, A. ., & Husna, N. . (2024). Pengaruh Citra Merek Terhadap Pendekatan Konsumen dan Dampaknya Pada Loyalitas Komunitas Aktif Kesehatan Di Bandar Lampung (Studi Pada Produk Gula Rendah Kalori PT Nutrifood Indonesia). Economics and Digital Business Review, 5(2), 875–887. https://doi.org/10.37531/ecotal.v5i2.1259
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial least square (PLS) : Alternatif structural equation modeling (SEM) dalam penelitian bisnis (D. Prabantini (ed.)). Andi.
  2. Boone, Louis E. dan David L. Kurtz. (1983). 4th ed. Contemporary Marketing.
  3. Fort Wort Texas: Dryden Press.
  4. Blasco-Arcas, L., Hernandez-Ortega, B. I., & Jimenez-Martinez, J. (2016). Engagement platforms: The role of emotions in fostering customer engagement and brand image in interactive media. Journal of Service Theory and Practice, 26(5), 559-589.
  5. Brodie, R. J., Hollebeek, L. D., Jurić, B., & Ilić, A. (2011). Customer engagement: Conceptual domain, fundamental propositions, and implications for research. Journal of service research, 14(3), 252-271.
  6. Clow, Kenneth E. & Donald Baack. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communication (18th Edition). United Kingdom: Pearson Education Limited.
  7. Fandy, T., Chandra, G., & Adriana, D. (2012). Pemasaran strategik. Yogyakarta: Andi.
  8. Fournier, S. (1998). Consumers and their brands: Developing relationship theory in consumer research. Journal of consumer research, 24(4), 343-373.
  9. Gobe, M. (2010). Emotional branding: The new paradigm for connecting brands to people. Simon and Schuster.
  10. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., Black, W. C., & Anderson,
  11. R. E. (2019). Multivariate Data Analysis.
  12. Hair, J. F., Hult, G. T., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) - Joseph F. Hair, Jr., G. Tomas M. Hult, Christian Ringle, Marko Sarstedt. In Sage.
  13. James F.Engel, Roger D. Blackwell, Paul W, Miniard (1994). Perilaku Konsumen.
  14. Jakarta: Binarupa.
  15. Kataria, S., & Saini, V. (2020). The mediating impact of customer satisfaction in relation of brand equity and brand loyalty: An empirical synthesis and reexamination. South Asian Journal of Business Studies, 9(1), 62-87.
  16. Khoirunnisa, W., & Marlien, R. A. (2022). The Effect Of Brand Engagement, Brand Image, And Brand Awareness On Customer Loyalty. Fokus Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ekonomi, 17(2), 349-371.
  17. Leung, X. Y., & Baloglu, S. (2013). Tourism competitiveness of Asia Pacific destinations. Journal of Tourism Analysis, 18(4), 371-384.
  18. Oentoro, D. (2012). Manajemen pemasaran modern. Yogyakarta: Laksbang Pressindo.
  19. Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen – Pendekatan Praktis Disertasi Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
  20. Sleiman, K. A. A., Cai, X., Lan, J., Lei, H., & Liu, R. (2021). Relationship Marketing and Information Technology’s Impact on Customer Satisfaction and Commitment. Open Journal of Business and Management, 9(03), 1030.
  21. Sofjan, A. (2018). Manajemen Bisnis Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
  22. So, K. K. F., King, C., Sparks, B. A., & Wang, Y. (2016). The role of customer engagement in building consumer loyalty to tourism brands. Journal of Travel Research, 55(1), 64-78.
  23. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatitf, dan R&D (28th ed.). alfabeta.
  24. Zainal, A. (2016). Evaluasi pembelajaran: prinsip, teknik, dan prosedur.
  25. Bandung: PT Remaja Rosdayakarya