Article Sidebar

Download
Download PDF

Main Article Content

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dan promosi Instagram berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui minat beli konsumen coffee shop Purun Kopi. Populasi penelitian ini berupa seluruh konsumen Purun Kopi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Purposive Sampling, di mana 106 responden diambil sebagai sampel penelitian dengan kriteria seseorang pernah mengunjungi produk Purun Kopi minimal dua kali. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji outer model, uji inner model dan uji hipotesis menggunakan program aplikasi SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan (1) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (2) promosi Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (3) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (4) promosi Instagram berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian (5) minat beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Keywords

Service Quality, Instagram Promotion, Purchase Interest and Purchace Decision

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Hidayah, C. I. N. ., & Aryanto, V. D. W. . (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Coffee Shop Purun Kopi di Purwodadi) . Economics and Digital Business Review, 5(1), 373–383. https://doi.org/10.37531/ecotal.v5i1.1030
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Alfatiha, R. A., & Budiatmo, A. (2020). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat Beli sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Du Cafe Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(4), 522–529. https://doi.org/10.14710/jiab.2020.28794
  2. Ardalia, I., Purbawati, D., Bisnis, D. A., & Diponegoro, U. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. 12(2), 620–629.
  3. Dinda, N. (2023). Vol. 5 No.4 Edisi 2 Juli 2023 http://jurnal.ensiklopediaku.org Ensiklopedia of Journal. 5(4), 422–425.
  4. DJ, Y., & Rosyad, S. (2022). Store Atmosphere, E-Wom, Quality Of Service As A Determinant Of Purchase Decisions At Coffee Buyers. JMM17 : Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Manajemen, 9(02), 216–225. https://doi.org/10.30996/jmm17.v9i02.7156
  5. Evyanto, W., Batam, U. P., Soeprapto, J. R., Kuning, M., & Batam, K. (2023). Pengaruh daya tarik iklan melalui instagram dan minat beli terhadap keputusan pembelian pada luar garis coffee shop. 23(2), 15–25.
  6. Fauzana, H. M., & Asnur, L. (2023). Pengaruh Variasi Menu Dan Digital Marketing Tehadap Minat Beli Konsumen Pada Karsa Kafe Padang.
  7. Herlambang, A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Kualitas Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi kasus pada Starbucks Coffee Reserve Plaza Senayan). Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking), 7(2), 56. https://doi.org/10.35384/jemp.v7i2.255
  8. Inez. (2021). Effect of Instagram Promotion towards Buying Intention and Buying Decision of Pekopurin.id. Journal of Communication & Public Relations, 1(1), 5. https://doi.org/10.37535/105001120212
  9. Kapirossi, B., & Prabowo, R. E. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi di Antariksa Kopi Semarang). Ekonomis: Journal of Economics and Business, 7(1), 66. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v7i1.929
  10. Kusumaningra, C. I. M., & Putra, I. K. T. E. (2022). Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Ekonomi, 8(1), 2185–2190. https://doi.org/10.33197/jabe.vol8.iss1.2022.946
  11. Muhammad Arief Pajari. (2022). The Effect Of Service Quality , Life Style And Price Of Purchasing. 51–65.
  12. Nisa, H. (2023). Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Pelayanan dan Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Konsumen. JLEB: Journal of Law, Education and Business, 1(2), 382–392. https://doi.org/10.57235/jleb.v1i2.1044
  13. Panjaitan, R. K. (2023). Pengaruh Promosi Sosial Media Instagram Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Kopi Janji Jiwa Medan. Encyclopedia of Tourism Management and Marketing, 527–530. https://doi.org/10.4337/9781800377486.coffee.shop
  14. Perwithasari, R., & Kurniawan, M. (2022). Analisis Sosial Media Instagram Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Kedai Kopi Bilik Tropical Sepatan. Dynamic Management Journal, 6(2), 160. https://doi.org/10.31000/dmj.v6i2.6905
  15. Prakasa, R. M. P., Purwanto, H., & ... (2022). Pengaruh Varian Produk Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. SIMBA, September. http://prosiding.unipma.ac.id/index.php/SIMBA/article/view/3314%0Ahttp://prosiding.unipma.ac.id/index.php/SIMBA/article/viewFile/3314/2662
  16. Ramahdani, N. I., & Fairliantina, E. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Fore Coffee. Jurnal Ecoment Global, 8(2).
  17. Rohman, N. B. A., Wirdako, A., & Khalikussabir. (2020). Pengaruh Store Atmosphere dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Damar Coffee Malang Oleh. E – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN, 4(1), 98–112. www.fe.unisma.ac.id
  18. Sasmita, Darmawan, A., Burda, A., Suhardi, Y., & Zulkarnaini. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan, Lokasi dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen STEI, 6(1), 1–8.
  19. Sihotang, M. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek Dan Kualitas Produk Pada Keputusan Pembelian.
  20. Utari, R., Arifudin, & Yulida, R. (2023). The Influence of Brand Image and Social Media Instagram on Consumer Buying Interest. Jurnal Ekonomi & Bisnis JAGADITHA, 10(1), 37–46. https://doi.org/10.22225/jj.10.1.2023.37-46
  21. Wintang, F. P., & Pasharibu, Y. (2021). Electronic Word of Mouth, Promosi Melalui Media Instagram dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, 5(1), 115–124.
  22. Wisesa, I. S. (2023). Pengaruh Keragaman Menu , Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Hakui Coffee Tulungagung. 1(5).