Article Sidebar

Download
Download PDF

Main Article Content

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis : (1) Kualitas Kerja karyawan bagian kredit pada PD. BPR Bahteramas Konawe, (2) Kepuasan Kerja Karyawan bagian kredit pada PD. BPR Bahteramas Konawe. Ruang lingkup penelitian yaitu kualitas kerja karyawan bagian kredit meliputi : potensi diri, hasil kerja optimal, proses kerja, antusiasme dan Kepuasan kerja meliputi : pekerjaan, gaji, promosi, supervisi, rekan kerja. Metode Penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif, Dalam penelitian ini peneliti menggunakan tehnik analisis data yaitu model Mails & Huberman dengan tahapan pengumpulan data yaitu: pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan klarifikasi.  Informan dalam penelitian  ini  sebanyak 3 orang yaitu Direktur Operasional, Manager Kredit & Pemasaran dan Account Officer, Penelitian ini dilaksanakan di PD. BPR Bahteramas Konawe pada bulan Agustus 2022.


Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja karyawan bagian kredit PD. BPR Bahteramas Konawe dinilai sangat baik hal ini diukur dengan melihat indikator-indikator dari varibel kinerja karyawan yaitu potensi diri, hasil kerja optimal, proses kerja, antusiasme, yang posistif. Kepuasan kerja karyawan bagian kredit juga dinilai baik hal ini sesuai dengan hasil wawancara seluruh informan berdasarkan indikator-indikator varibel kepuasan kerja, kendala yang ditemukan berada pada indikator rekan kerja yaitu adanya proses yang lambat pada admin kredit yang disebabkan karena tidak sebanding antara berkas masuk, dengan jumlah admin kredit, belum lagi padatnya item pekerjaan dari admin kredit. Karyawan bagian kredit merasa puas dalam bekerja, mulai dari pekerjaan itu sendiri, gaji, promosi, supervisi dan rekan kerja.

Keywords

Kualitas Kerja, Kepuasan Kerja, Karyawan Bagian Kredit.

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Yuana, I. ., & Baheri , B. . (2023). Analisis Kualitas Kerja Dan Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Kredit . Economics and Digital Business Review, 4(2), 327–342. https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i2.712
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. As'ad, M. (2004). Psikologi Industri: Seri Ilmu Sumber Daya Manusia (Edisi keempat). Yogyakarta: Liberty.
  2. Filippo, E. B. (2005). Manajemen Personalia. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
  3. Handoko, T. H. (2000). Dasar-Dasar Manajemen Produksi dan Operasi (Edisi 1). Yogyakarta: BPPE.
  4. Hasibuan, M. (2008). Manajemen Dasar, Pengertian, Dan Masalah. Jakarta: PT Bumi Aksara.
  5. Kasmir. (2016). Dasar-Dasar Perbankan. Jakarta: Rajawali Pers.
  6. Kreitner, R., & Kinicki, A. (2003). Perilaku Organisasi: Organizational Behavior. Jakarta: Salemba Empat.
  7. Mathis, L. R., & Jackson, H. J. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Buku kedua.
  8. Munir, M., Fachmi, M., & Sani, A. (2020). Pengaruh Disiplin Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Mirai Management, 5(3), 161-170.
  9. Norman, K. D. (2022). Triangulasi dalam Penelitian Kualitatif. Diakses dari http://mudjiarahardjo.com/artikel/270.html?task=view pada 17 September 2022.
  10. Putri, N. V., & Fachmi, M. (2022). Determinan Kinerja ASN pada Organisasi Perangkat Daerah melalui Employee Engagement: Pendekatan Structural Equation Model. SEIKO: Journal of Management & Business, 5(2), 213-222.
  11. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
  12. Thamrin, & Wahjusaputri, S. (2018). Bank dan Lembaga Keuangan (Edisi 2). Jakarta: Mitra Wacana Media