Felix A, Cindy Claudia Natalie LSK , SF ,. Memahami Kepuasan Pelanggan : Mengeksplorasi Customer Experience dengan Pendekatan Observasi Online. ecotal [Internet]. 2023 Nov. 1 [cited 2026 Mar. 27];5(1):87-99. Available from: https://ojs.stieamkop.ac.id/index.php/ecotal/article/view/843