Sutabri , Tata, and Nadya Kusuma Wardhani. “Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Dengan Pemanfaatan Framework ITIL V3 Pada Domain Service Operation”. Economics and Digital Business Review 4, no. 2 (November 24, 2023): 321–328. Accessed June 10, 2026. https://ojs.stieamkop.ac.id/index.php/ecotal/article/view/902.