Sinaga, Revin Samuel Theovani, and Sophiyanto Wuryan. “Peran Pengalaman, Komitmen, Dan Perilaku Engagement Pelanggan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”. Economics and Digital Business Review, vol. 5, no. 2, Apr. 2025, pp. 556-65, doi:10.37531/ecotal.v5i2.1936.