K. Witara, Dodit Cahyo Nugroho, SE., MM., and Wiranda Yurdan Adi Putra, “Pengaruh Kualitas Layanan, Motivasi Kerja Dan Inovasi Kerja Terhadap Kepuasan Nasabah KUR MIKRO di BRI Unit Mejoyo Surabaya”, ecotal, vol. 4, no. 1, pp. 114–126, Jan. 2023.