S. K. . Waskito and M. . Rahayu, “Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan , Harapan Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Implikasinya Terhadap Kinerja Perusahaan Distributor Queen Logistics”., ecotal, vol. 5, no. 2, pp. 765–776, Jun. 2024.