Sutabri , T. . and Wardhani , N. K. . (2023) “Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Dengan Pemanfaatan Framework ITIL V3 Pada Domain Service Operation”, Economics and Digital Business Review, 4(2), pp. 321–328. doi: 10.37531/ecotal.v4i2.902.