Felix, A. . and Cindy Claudia Natalie, L. S. K. , S. F. , . (2023) “Memahami Kepuasan Pelanggan : Mengeksplorasi Customer Experience dengan Pendekatan Observasi Online”, Economics and Digital Business Review, 5(1), pp. 87–99. doi: 10.37531/ecotal.v5i1.843.