Apriliani, Zelika, and Tata Sutabri. 2023. “Analisis Tata Kelola Layanan Indeks Kepuasan Masyarakat Menggunakan Kerangka Kerja Itil V4 Pada Dinas Penanaman Modal Dan Ptsp Kota Pangkalpinang”. Economics and Digital Business Review 4 (2):325-33. https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i2.905.