Apriliani, Z., & Sutabri, T. (2023). Analisis Tata Kelola Layanan Indeks Kepuasan Masyarakat Menggunakan Kerangka Kerja Itil V4 Pada Dinas Penanaman Modal Dan Ptsp Kota Pangkalpinang. Economics and Digital Business Review, 4(2), 325–333. https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i2.905