Apriliani, Z. and Sutabri, T. 2023. Analisis Tata Kelola Layanan Indeks Kepuasan Masyarakat Menggunakan Kerangka Kerja Itil V4 Pada Dinas Penanaman Modal Dan Ptsp Kota Pangkalpinang. Economics and Digital Business Review. 4, 2 (Nov. 2023), 325–333. DOI:https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i2.905.