The Role of the Work Environment and Teamwork on Job Satisfaction Through Patient Behavior in Cilegon City Village Services

Main Article Content

Akhmad Zulkarnaen
Ali Mawardi
Moch Chomseni
Budi Ilham Maliki

Abstract

Instrinsic (kesadaran) manusia mencakup perilaku sabar saat bekerja. Sikap  sabar merupakan kesadaran manusia tanpa batas, dan proses pemahaman yang panjang atas pekerjaan yang ditekuni untuk mencapai hasil yang diharapkan. Tujuan penelitian adalah untuk membangun konsep potensi perilaku sabar pada instansi pelayanan kelurahan kota Cilegon, dan secara praktis adalah untuk merekomendasikan perbaikan – perbaikan pelayanan public khususnya pelayanan kelurahan kota Cilegon. Metode penelitian menggunakan metode survey pada 179 pegawai kelurahan kota Cilegon dan akan dianalisis dengan pendekatan partial least square (PLS)  yang berisi kekuatan hubungan antar variable (kuat, sedang, dan kecil), dan untuk mengukur kekuatan model. Hasil penelitian antara lain 1) ada  pengaruh yang signifikan antara kerjasama tim terhadap kepuasan kerja, 2) tidak ada pengaruh kerjasama tim terhadap sikap sabar , 3) tidak ada  pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja , 4)  tidak ada pengaruh lingkungan kerja terhadap sikap sabar, 5) tidak ada pengaruh sikap sabar terhadap kepuasan kerja. Uji mediasi melibatkan Sikap sabar sebagai variable mediasi. Mediasi penuh (fully mediating) terjadi jika pada total effects ditemukan hubungan variabel independen terhadap variabel dependen menjadi tidak signifikan, bila signifikan maka mediasi ini hanya bersifat semu atau partial (partially mediating) artinya variabel independen mampu memengaruhi secara langsung variabel dependen tanpa melalui atau melibatkan variabel mediator (Hartono dan Abdillah, 2014). Karena hasil p Values > 0.05 maka terjadi mediasi penuh pada lingkungan kerja, dan kerjasama tim terhadap kepuasan kerja. Simpulan, perilaku sabar merupakan nilai dasar intrinsic manusia yang dibangun untuk mencapai kepuasan kerja baik secara individu dan kelompok dengan memerhatikan lingkungan kerja, dan kerjasama tim.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Zulkarnaen, A. ., Mawardi, A. ., Chomseni, M. ., & Maliki, B. I. . (2024). The Role of the Work Environment and Teamwork on Job Satisfaction Through Patient Behavior in Cilegon City Village Services. Economics and Digital Business Review, 5(2), 257–268. https://doi.org/10.37531/ecotal.v5i2.1157

References

Agustiar, & Hazriyanto. (2024). Analysis Of Motivation, Job Satisfaction And Employee Performance. Jurnal Cafetaria, 5(1), 1–8.

Amelia, H., & Setyawati, K. (2023). Analisis Peningkatan Kinerja Pegawai Negeri Sipil pada Kelurahan Bidara Cina Kota Administrasi Jakarta Timur. In PANDITA: Interdisciplinary Journal of Public Affairs (Vol. 6, Issue 2). http://pandita-fia.unkris.ac.id/

Dolgin, K. (2020). The SPUR model: A framework for considering patient behavior. Patient Preference and Adherence, 14, 97–105. https://doi.org/10.2147/PPA.S237778

Eliyana, R., Maritim, I., & Mandiri, P. (2024). Effect Of Competence On Employee Performance The Office Of Kelurahan Karang Anyar Distric Of Jati Agung Lampung Selatan. Multidisciplinary Indonesian Center Journal (MICJO), 1(1), 74–88.

Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet. Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139–152. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679190202

Hardiyanto, R., & Salsabila, Z. (2023). Mathematical Communication Based on Maslow’s Theory: A Study of Learning Motivation in Elementary School Students. Journal of Innovation and Research in Primary Education, 2(1), 14–21. https://doi.org/10.56916/jirpe.v2i1.457

Hartika, A., Fitridiani, M., & Asbari, M. (2023). The Effect of Job Satisfaction and Job Loyalty on Employee Performance: A Narrative Literature Review. Journal Of Information Systems And Management, 02(03). https://jisma.org

Ihensekien, O. A., & Joel, A. C. (2023). Abraham Maslow’s Hierarchy of Needs and Frederick Herzberg’s Two-Factor Motivation Theories: Implications for Organizational Performance. The Romanian Economic Journal, 85. https://doi.org/10.24818/rej/2023/85/04

Jesen Wiratama Tong, W., & Santoso, T. (2022). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja dan pembelajaran organisasi sebagai variabel mediasi terhadap karyawan pt. Bhumi phala perkasa. Agora, 10(1), 1–6.

Jumani, A., Sawitri, N. N., Wibowo Noor Fikri, A., Puspaningtyas Faeni, D., & Rizki Maulia, I. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kelurahan Jatimulya. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(2), 364–372.

Karyatun, S., Yuliantini, T., Tama Putra Saratian, E., Soelton, M., & Rahma Putri Riadi, E. (2023). Towards The Best Model Good Corporate Governance And Knowledge Management To Improve Performance Through Job Satisfaction. JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN, 16(2), 1–10. https://journal.unpas.ac.id/index.php/jrbm/index

Manopo, R., Jerry Jantje, H., & salomena, R. (2024). Evaluasi Kinerja Aparatur Sipil Negara Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Kladufu Kecamatan Sorong Timur Kota Sorong. J-MACE Jurnal Penelitian, 4(1), 21–35.

Muktamar, A., Saputra, A., Zali, M., & Ugi, N. B. (2024). Mengungkap Peran Vital Kepemimpinan dalam Manajemen SDM: Produktivitas, Kepuasan Kerja, dan Retensi Tenaga Kerja yang Berkualitas. Journal of International Multidisciplinary Research, 2(2), 9–19. https://journal.banjaresepacific.com/index.php/jimr

Murdih, Nuraeni, & M. Yusuf. (2024). Determinan Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kelurahan Di Kecamatan Pondok Aren Tangerang Selatan. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi ( JEMSI), 5(3), 1–16.

Nathaniel Kumar Sarella, P., & Therissa Mangam, V. (2024). AI-Driven Natural Language Processing in Healthcare: Transforming Patient-Provider Communication. Indian Journal of Pharmacy Practice, 17(1), 21–26. https://doi.org/10.5530/ijopp.17.1.4

Preissner, C. E., Kaushal, N., Charles, K., & Knäuper, B. (2023). A Protection Motivation Theory Approach to Understanding How Fear of Falling Affects Physical Activity Determinants in Older Adults. Journals of Gerontology - Series B Psychological Sciences and Social Sciences, 78(1), 30–39. https://doi.org/10.1093/geronb/gbac105

Saputra, F., Aliefiani, G., Putri, M., Puspitasari, D., & Danaya, B. P. (2024). Pengaruh Pengembangan Karier dan Budaya Kerja terhadap Loyalitas Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT Graha Sarana Duta Cabang STO Gambir. Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 2(1), 168–186. https://doi.org/10.30640/trending.v2i1.1937

Sharma, S., & Kamara, V. (2023). A Comparative Analysis of the Psychological Concepts Created by Abraham Maslow & Fredrick Herzberg: In Context of the Organizational Study Saumitra Dixit. Journal of Survey in Fisheries Sciences, 10(2S), 4068–4081.

Takyi Mensah, E., Chen, M., Ntim, S. Y., & Gabrah, A. (2023). Analysing Dewey’s vocational aspects of education and Maslow’s theory of motivation in support of vocational education and training. Discover Education, 2(1). https://doi.org/10.1007/s44217-023-00042-1

Villamor, G. B., Wakelin, S. J., Dunningham, A., & Clinton, P. W. (2023). Climate change adaptation behaviour of forest growers in New Zealand: an application of protection motivation theory. Climatic Change, 176(2). https://doi.org/10.1007/s10584-022-03469-x

Voltmer, E., Rosta, J., Köslich-Strumann, S., & Goetz, K. (2024). Job satisfaction and work stress among physicians in Norway and Germany-A cross-sectional study. PloS One, 19(1), e0296703. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0296703

Wold, S., Trygg, J., Berglund, A., & Antti, H. (2001). Some recent developments in PLS modeling. Chemometrics and Intelligent Laboratory Systems, 58, 131–150. www.elsevier.comrlocaterchemometrics

Zeng, N., Liu, Y., Gong, P., Hertogh, M., & König, M. (2021). Do right PLS and do PLS right: A critical review of the application of PLS-SEM in construction management research. Frontiers of Engineering Management, 8(3), 356–369. https://doi.org/10.1007/s42524-021-0153-5