Article Sidebar

Download
PDF
Statistic
Read Counter : 0 Download : 0

Main Article Content

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen integrasi data dan sistem informasi akademik terhadap kepuasan alumni melalui efektivitas layanan informasi akademik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Populasi terdiri dari 394 alumni Fakultas Sains dan Teknologi UIN Alauddin Makassar, dengan sampel sebanyak 198 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan path analysis dan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen integrasi data dan sistem informasi akademik memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas layanan informasi akademik. Lebih lanjut, variabel-variabel ini juga memiliki pengaruh langsung dan tidak langsung terhadap kepuasan alumni melalui efektivitas layanan sebagai variabel mediasi. Hasil uji Sobel menunjukkan bahwa efektivitas layanan informasi akademik secara signifikan memediasi hubungan antara variabel independen dan kepuasan alumni. Temuan ini menyiratkan bahwa peningkatan integrasi data dan sistem informasi akademik dapat meningkatkan efektivitas layanan dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan alumni.

Keywords

Integrasi Data Sistem Informasi Akademik Efektivitas Layanan Kepuasan Alumni

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

  1. Alter, S. (1992). Information Systems: A Management Perspective. Addison-Wesley.
  2. Anggita, M., & Agung, C. P. (2025). Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Kepuasan dan Loyalitas Alumni. Modus, 37(2). https://ojs.uajy.ac.id/index.php/modus/article/view/10151
  3. Arifudin. (2024). Upaya Strategis PTN dalam Peningkatan Response Rate Tracer Study Alumni: Studi Kasus di Universitas Riau. Indonesian Journal of Tracer Study, 1(1).
  4. Asfi, M., Kusnadi, & Kristianto. (2020). Analisis Kepuasan Alumni Terhadap Pelayanan Akademik dengan Metode Importance Performance Analysis Berbasis Web (Studi Kasus: Universitas CIC). Jurnal Media Informatika Budidarma, 4(4).
  5. Asri, R. A., Albar, R., Wibawa, M. B., & Ilya, M. A. (2025). Analisis pengaruh sistem informasi manajemen alumni berbasis web terhadap peningkatan keterlibatan alumni di MAN N 1. Jurnal Ilmu Dan Informatika, 11(2). https://jurnal.uui.ac.id/index.php/jics/article/view/5624
  6. Bodnar, G. H., & Hopwood, W. S. (1993). Accounting Information Systems (5th ed.). Prentice-Hall.
  7. Chandra, J. W., & Aghitsni, R. (2014). Sistem Informasi Penjadwalan Menggunakan Algoritma Genetika pada Program Studi Sastra Inggris Fakultas Sastra UNIKOM. JAMIKA -- Jurnal Manajemen Informatika UNIKOM, 1(4).
  8. Daryanto, & Setyobudi, I. (2014). Konsumen dan Pelayanan Prima. Gava Media.
  9. DeCenzo, D. A., Robbins, S. P., & Verhulst, S. L. (2016). Fundamentals of Human Resource Management (12th ed.). Wiley.
  10. Dirgantari, P. D. (2012). Pengaruh kualitas layanan jasa pendidikan terhadap kepuasan mahasiswa serta dampaknya terhadap upaya peningkatan citra perguruan tinggi negeri. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 3(2). https://ejournal.upi.edu/index.php/mdb/article/view/1039
  11. Fornell, C., Johnson, M. D., Anderson, E. W., Cha, J., & Bryant, B. E. (1996). The American Customer Satisfaction Index: Nature, Purpose, and Findings. Journal of Marketing, 60(4), 7–18. https://doi.org/10.1177/002224299606000403
  12. Griffin, R. W., & Moorhead, G. (2018). Perilaku Organisasi. Salemba Empat, Jakarta.
  13. Hall, J. A. (2001). Accounting Information Systems (3rd ed.). South-Western College Publishing.
  14. Hamza. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik terhadap Kepuasan Mahasiswa di Universitas Islam Malang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa (Riset & Praktik Pendidikan), ?, 2021(?), ?--? https://jim.unisma.ac.id/index.php/rpp/article/view/9935
  15. Hartono, B. (2013). Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer. PT Rineka Cipta.
  16. Hartono, J. (2000). Konsep Dasar Pemrograman Bahasa C (2nd ed.). Andi.
  17. Indrayani, E. (2011). Pengelolaan sistem informasi akademik perguruan tinggi berbasis Teknologi Informasi Dan Komunikasi (TIK). Jurnal Penelitian Pendidikan. https://www.academia.edu/download/10068903/5.pdf
  18. Kadir, A. (2014). Pengenalan Sistem Informasi (Revised). Andi Publisher.
  19. Kaswan. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Keunggulan Bersaing Organisasi. Graha Ilmu, Yogyakarta.
  20. Kotler, P., & Keller, K. L. (2017). Manajemen pemasaran Jilid 1. In Jakarta.
  21. Maharani, A. P. R., & Yeni, H. (2026). Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Akademik (SIMAK) Terhadap Efektivitas Pelayanan Administrasi Perguruan Tinggi. Manajemen Dan Akuntansi Nusantara, 2(1). https://sihojurnal.com/index.php/jimakun/article/view/1156
  22. Manurung, D. (2009). Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Merek pada Pengguna Kartu Prabayar Simpati. Universitas Sumatera Utara.
  23. Meilani, L., Suroso, A. I., & Yuliati, L. N. (2020). Evaluasi Keberhasilan Sistem Informasi Akademik dengan Pendekatan Model DeLone dan McLean. Jurnal Sistem Informasi Bisnis. https://www.academia.edu/download/93642531/pdf.pdf
  24. Moekijat. (2016). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. CV. Mandar Maju.
  25. Muthiah, H. (2024). Pengaruh kompetensi lulusan berbasis entrepreneurship terhadap kepuasan pengguna dan daya saing alumni Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bima. Kompak: Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, 17(2). https://journal.stekom.ac.id/index.php/kompak/article/view/2087
  26. Nauli, S. B. (2015). Kajian efektivitas sistem informasi akademik Universitas Mercu Buana. Jurnal Ilmiah FIFO. https://www.neliti.com/publications/231775/kajian-efektivitas-sistem-informasi-akademik-universitas-mercu-buana
  27. Nawawi. (2013). Budaya Organisasi Kepemimpinan dan Kinerja. Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
  28. Nurwulandari, A. (2020). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi Empiris Pada Mahasiswa Universitas Satya Negara). Repo USNI. http://repo.usni.ac.id/id/eprint/74
  29. Petter, S., DeLone, W., & McLean, E. (2008). Measuring Information Systems Success: Models, Dimensions, Measures, and Interrelationships. European Journal of Information Systems, 17(3), 236–263. https://doi.org/10.1057/ejis.2008.15
  30. Pettinger, R. (2020). Introduction to Management (4th ed.). Bloomsbury Publishing.
  31. Pitt, L. F., Watson, R. T., & Kavan, C. B. (1995). Service quality: A measure of information systems effectiveness. MIS Quarterly: Management Information Systems, 19(2), 173–185. https://doi.org/10.2307/249687
  32. Podomi, S. N. R., Yahiji, K., Anwar, H., & Otaya, L. G. (2023). Efektivitas Pengelolaan Akademik Informasi Sistem (AIS) dalam Mendukung Kepuasan Layanan Akademik di Universitas Nahdlatul Ulama Gorontalo. Al‑Minhaj: Jurnal Pendidikan Islam, 3(3), 213–228. https://journal.iaingorontalo.ac.id/index.php/alminhaj/article/view/4488
  33. Pratama, I. P. A. E. (2014). Sistem Informasi dan Implementasinya: Teori & Konsep Sistem Informasi Disertai Berbagai Contoh Praktiknya Menggunakan Perangkat Lunak Open Source. Informatika.
  34. Putra, R. P., Wibowo, A., Farlina, Y., & Susilawati, D. (2022). Penerapan Model Delone And McLean Website Sistem Informasi Akademik STIKES Sukabumi. Swabumi, 10(1), 44–45. https://scholar.archive.org/work/2tkoca6qufcc5mjxdnwuctl3uu/access/wayback/https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/swabumi/article/download/12255/pdf
  35. Rahim, A., Wardani, M., Jusia, P. A., & Siswanto, A. (2025). Jurnal Informatika Dan Rekayasa Komputer (JAKAKOM) Implementasi Dan Pengembangan Dashboard Akademik Feeder PDDikti Dengan Data Mart: Studi Kasus Universitas Dinamika Bangsa. Jurnal Informatika Dan Rekayasa Komputer (JAKAKOM), 5(April), 1336–1345. https://doi.org/10.33998/jakakom.v5i1
  36. Rahman, F., Arti, P. B., & Yeni, H. (2026). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akademik Terhadap Kualitas Layanan Administrasi Kampus. Manajemen Dan Akuntansi Nusantara, 2(1). https://sihojurnal.com/index.php/jimakun/article/view/1122
  37. Raspatiningrum, L. (2011). Pengaruh Efektivitas Kinerja Mengajar Dosen dan Kualitas Layanan Administrasi Akademik terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Pendidikan Indonesia. Jurnal Administrasi Pendidikan, 8(1).
  38. Reresi, M., Londar, W., & Kaanubun, E. (2024). Partisipasi Alumni dalam Meningkatkan Mutu Perguruan Tinggi: Studi Kepuasan Terkait Dosen, Kurikulum dan Infrastruktur. LEARNING : Jurnal Inovasi Penelitian Pendidikan Dan Pembelajaran, 4(3), 480–492. https://doi.org/10.51878/learning.v4i3.3160
  39. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Pearson.
  40. Safi’i, I., Akbar, B., Nuriadin, I., & Subali, S. (2022). Survei kepuasan lulusan terhadap kualitas pelayanan di perguruan tinggi: Upaya evaluasi, pengendalian, dan peningkatan mutu lembaga. Manajemen Pendidikan. https://journals.ums.ac.id/jmp/article/view/14912
  41. Saniyah, S., Arsyad, M., & Arlan, A. S. (2025). Pengaruh efektivitas sistem informasi akademik (SIAKAD) terhadap kualitas pelayanan akademik di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi. Jurnal Pelayanan Publik, 2(1). https://ejurnal.stiaamuntai.ac.id/index.php/JPP/article/view/1035
  42. Scott, G. M. (1986). Principles of Management Information Systems. McGraw-Hill College.
  43. Stone, R. J., Cox, A., & Gavin, M. (2020). Human Resource Management (10th ed.). Wiley.
  44. Sumarsan, T. (2013). Sistem Pengendalian Manajemen (Kedua). PT Indeks,. Jakarta.
  45. Supriana, I. W., Pramartha, C., & Putri, L. A. A. R. (2024). Aplikasi Pengukur Tingkat Kepuasan Alumni Berdasarkan Data Tracer Study Berbasis Metode Machine Learning. Jurnal RESISTOR (Rekayasa Sistem Komputer), 7(1), 1–9. https://doi.org/10.31598/jurnalresistor.v7i1.1561
  46. Suzanto, B., & Sidharta, I. (2015). Pengukuran End-User Computing Satisfaction atas Penggunaan Sistem Informasi Akademik. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, 9(1), 16–28.
  47. Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran. Andi Offset, Yogyakarta.
  48. Utami, A. W., & Samopa, F. (2013). Analisa kesuksesan sistem informasi akademik di perguruan tinggi dengan menggunakan D&M IS success model (studi kasus: ITS Surabaya). SISFO Vol 4 No 5. https://www.academia.edu/download/68610900/1264.pdf
  49. Wang, R. Y., & Strong, D. M. (1996). Beyond Accuracy: What Data Quality Means to Data Consumers. Journal of Management Information Systems, 12(4), 5–33. https://doi.org/10.1080/07421222. 1996.11518099
  50. Weather, & Davis. (1996). Human Resource and Personnel Management. McGraw Hill .U.S.A.
  51. Widodo, S., Brawijaya, H., Samudi, & Retnoningsih, E. (2018). Integrasi Data Akademik Dengan Aplikasi Feeder PDDIKTI Berbasis Web Service. BINA INSANI ICT JOURNAL, 5(2), 153–162.
  52. Yamit, Z. (2005). Manajemen Kualitas Produk dan Jasa. Ekonisia.
  53. Zulfa, A. A., Ibrahim, T., & Arifudin, O. (2025). Peran sistem informasi akademik berbasis web dalam upaya meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan akademik di perguruan tinggi. Jurnal Tahsinia, 6(1). http://jurnal.rakeyansantang.ac.id/tahsinia/article/view/615