Article Sidebar

Download
PDF

Main Article Content

Abstract

VAT is an objective consumption tax that is applied to transactions involving goods and services regardless of the financial capacity of the consumers. One important element in improving the state's financial capacity to support financing for sustainable development is optimizing VAT revenue. By analyzing the effects of tax service quality, tax audits, and tax compliance on VAT income, this study aims to explore taxpayer behavior while filing VAT returns. Multiple linear regression analysis is one of the quantitative methods used in this investigation. With a sample size of 60 data points, the secondary data under investigation were obtained from the Jakarta Kramat Jati Tax Office as monthly time series data for the years 2020–2024. SPSS version 22 was used to process the data. The results of the study indicate that value-added tax (VAT) revenues are not significantly impacted by the quality of tax services. On the other hand, value-added tax (VAT) income greatly benefits from tax audits and compliance. Additionally, VAT income is impacted by audits, compliance, and the quality of tax services.

Keywords

Tax Service Quality Tax Audits Tax Compliance Value-Added Tax Revenue

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Noverina, E. D., & Hartinah , S. . (2025). Optimizing Value-Added Tax (VAT) Collection Through Tax Service Quality, Tax Audits, And Tax Compliance. Amkop Management Accounting Review (AMAR), 5(2), 761–772. https://doi.org/10.37531/amar.v5i2.2946
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Agasie, D., & Zubaedah, R. (2022). Urgensi Kenaikan Tarif Pajak Pertambahan Nilai Berdasarkan Asas Kepentingan Nasional. Perspektif Hukum, 50–74. https://doi.org/10.30649/ph.v22i2.131
  2. Alamanda, C., & Mulyani, S. D. (2020). Pengaruh Reformasi Administrasi Perpajakkan Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Profesi Dokter Dengan Preferensi Risiko Sebagai Pemoderasi. Prosiding Seminar Nasional Pakar, 1–8. https://doi.org/10.25105/pakar.v0i0.6834
  3. Amanah, N., Suhendar, D., & Indrawan, R. (2024). Pengaruh Pemeriksaan Pajak, Jumlah Pengusaha Kena Pajak Dan Penagihan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai. Jurnal Riset Keuangan Dan Akuntansi, 10(2).
  4. Anam, H., Moehaditoyo, S. H., & Dirmayani, R. D. (2018). Pengaruh Kepatuhan, Pemeriksaan, dan Penagihan Pajak terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan Badan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 5(2), 165–182.
  5. Andreansyah, F., & Farina, K. (2022). Analisis Pengaruh Insentif Pajak, Sanksi Pajak Dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jesya, 5(2), 2097–2104. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.796
  6. Cahyono, Y. E., & Trihastuti, A. (2023). Pengaruh Self Assessment System Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Mulyorejo Tahun 2019-2021). Optimal Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 3(1), 207–216. https://doi.org/10.55606/optimal.v3i1.970
  7. Darmayasa, I. N., & Hardika, N. S. (2024). Core tax administration system: the power and trust dimensions of slippery slope framework tax compliance model. Cogent Business & Management, 11(1), 2337358.
  8. Elfanso, E., & Monica, L. (2023). Analisis dampak transaksi E-Commerce terhadap penerimaan pajak pertambahan nilai. Owner, 7(1), 841–850. https://doi.org/10.33395/owner.v7i1.1477
  9. Fakhari, N. Y. M., Din, B. H., & Omar, R. (2022). Staff Competence, Support Services, and VAT Collection Performance: Does Managerial Performance Mediate the Relationship? South Asian Journal of Social Sciences and Humanities, 3(5), 85–102.
  10. Fauziah, N. (2024). Analisis Sentimen Publik Terhadap Kenaikan Tarif PPN di Indonesia dengan Pendekatan VADER. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 12(2), 228–238.
  11. Ilham, M., Armin, K., & Putra, D. P. (2024). Pengaruh Kenaikan Tarif PPN, Literasi Pajak, Dan Literasi Keuangan Terhadap Potensi Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) Pada Kecamatan Ilir Timur 1 Kota Palembang. Jurnal Maneksi, 13(2), 410–418. https://doi.org/10.31959/jm.v13i2.2189
  12. Ischabita, N., Hardiwinoto, H., & Nurcahyono, N. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak, Penagihan Pajak, dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak. Japp: Jurnal Akuntansi, Perpajakan, Dan Portofolio, 2(2).
  13. Liyana, N. F. (2021). Menelaah Rencana Kenaikan Tarif PPN Berdasarkan Bukti Empiris Serta Dampaknya Secara Makro Ekonomi. JURNAL PAJAK INDONESIA (Indonesian Tax Review), 5(2), 124–135. https://doi.org/10.31092/jpi.v5i2.1394
  14. Margareth, T., Kuntadi, C., & Karunia, R. L. (2024). Literature Review: Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak: Pemahaman Pajak, Sanksi Pajak Dan Pelayanan Pajak. Jurnal Manajemen, Akuntansi Dan Logistik (Jumati), 2(3).
  15. Muhammad Bagus, Nuramalia Hasanah, & Achmad Fauzi. (2023). Pengaruh Insentif Pajak, Pemeriksaan Pajak, dan Kepatuhan Pajak terhadap Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai Pada KPP Pratama Kembangan Jakarta Barat 2019-2021. Jurnal Akuntansi, Perpajakan Dan Auditing, 3(3), 766–780. https://doi.org/10.21009/japa.0303.13
  16. Nasution, I. S., & Lubis, A. W. (2022). Pengaruh Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Pada Kpp Pratama Rantau Prapat. Journal Analytica Islamica, 11(1), 1. https://doi.org/10.30829/jai.v11i1.11611
  17. Odi, S., & Budiantara, M. (2024). Pengaruh Kenaikan Tarif Pajak Pertambahan Nilai (PPN), Harga Jual dan Tingkat Pendapatan Terhadap Daya Beli Masyarakat di Yogyakarta. JESI (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia), 14(1).
  18. Panjaitan, J. Y., & Fitri, H. (2019). Perkembangan Realisasi Penerimaan Perpajakan Periode 2013-2018 Dan Target Dalam Rapbn 2019. Pusat Kajian Anggaran, Badan Keahlian DPR RI, 1–12. http://berkas.dpr.go.id/puskajianggaran/referensi-apbn/public-file/referensi-apbn-public-17
  19. Purba, R., Hasibuan, R., Mei, R., Ginting, H., & Indonesia, M. (2022). Penerimaan Pajak Pada Masa Pandemi Covid-19 Di KPP Pratama Medan Petisah. Jurnal Mutiara Akuntansi, 7(2), 133–141. http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JMA/article/view/3477
  20. Putra, L. A., Loist, C., Butarbutar, N., Efendi, E., & Sudirman, A. (2023). The Influence of Service Quality and Tax Sanctions on Taxpayer Compliance. International Journal of Business, Law, and Education, 4(2), 952–959. https://doi.org/10.56442/ijble.v4i2.268
  21. Putri, I. M. (2024). Kenaikan Ppn 12% Dan Dampaknya Terhadap Eknomi. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (Mea), 8(2), 934–944.
  22. Ristiyana, R., Atichasari, A. S., & Indriani, R. (2024). Pengaruh Insentif, Digitalisasi Dan Relawan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Moderasi. Owner, 8(2), 1339–1349. https://doi.org/10.33395/owner.v8i2.2096
  23. Santoso, J. O., & Hwihanus, H. (2024). Analisis Dampak Sistem Penilaian Diri Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Penjualan ( PPN ) Di Kantor Pajak Pratama Mulyorejo Joys Oktavia santoso Hwihanus Hwihanus penggunaan Surat Pemberitahuan ( SPT ), yang dapat disampaikan langsung melalu. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen (EBISMEN), 3(1).
  24. Septian, R., & Anis, I. (2024). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Pajak: Analisis 6 Negara Di Asia Tenggara. Jurnal Ekonomi Trisakti, 4(2), 501–510.
  25. Silalahi, S. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan perpajakan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak , Kepatuhan Wajib Pajak Dan Penerimaan Pajak. Jurnal Perpajakan, 1(2), 274–282.
  26. Soliha, Y., Wibisono, N., & Hermawan, H. (2019). Pengaruh Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Badan (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Madiun). Jurnal Aksi (Akuntansi Dan Sistem Informasi), 4(1), 1–10. https://doi.org/10.32486/aksi.v4i1.312
  27. Tajuroh Afiah, E., Kusumawati, N., & Ulfa, M. (2024). Pengaruh Self Assesment System, Pemeriksaan Pajak, dan Penagihan Pajak terhadap Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) pada KPP Pratama Serang Barat. Jurnal Akuntansi, 4(2), 875–884.
  28. Tipa, H., Prima, A. P., Janrosl, V. S. E., & Mulawarman, M. (2024). Pengaruh Peraturan Pajak Dan Akuntansi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Dimoderasi Oleh Sistem Pajak Digital Pada Umkm Dikota Batam. Jurnal Akuntansi Barelang, 8(2), 7–14. https://doi.org/10.33884/jab.v8i2.8836
  29. Triono, B., Ayem, S., & Erawati, T. (2022). Kualitas Pelayanan Dan Penggunaan Aplikasi Si-Apik Terhadap Penerimaan Pajak Dengan Kepatuhan Pajak Sebagai Variabel Intervening. Balance : Jurnal Akuntansi Dan Bisnis, 7(2), 117. https://doi.org/10.32502/jab.v7i2.5381
  30. Trisnayanti, I. A. I., & Jati, I. K. (2015). Pengaruh Self Assessment System, Pemeriksaan Pajak, Dan Penagihan Pajak Pada Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai (PPN). E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 13(1), 292–310.
  31. Tuhumena, A. P., & Efendi, J. (2024). Pengaruh Kualitas Pemeriksaan Pajak Dan Penerapan E-SPT Terhadap Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai (Studi Empiris Pada Kantor Pelayanan Pajak Ambon). Jurnal APPTASI (Aktuaria, Perbankan, Perpajakan, Teknisi Akuntansi Dan Sistem Informasi), 1(2), 38–47.
  32. Widati, S., Mulyana, A., & Hidayat, T. (2022). Penagihan Pajak, Pemeriksaan Pajak Dan Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Wpop Di Kpp Pratama Cianjur). Jurnal Akuntansi Bisnis Pelita Bangsa, 7(02), 112–125.
  33. Sugiyono, (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.
  34. https://news.ddtc.co.id/berita/nasional/1799607/rasio-kepatuhan-melaporkan-spt-tahunan-meningkat-jadi-88-persen
  35. https://www.pajakku.com/read/Data-Sebut-Tingkat-Kepatuhan-SPT-Tahunan-Meningkat-5-Tahun-Terakhir
  36. https://www.pajak.go.id/id/artikel/satu-persen-ppn-untuk-ekonomi berkelanjutan
  37. https://news.ddtc.co.id/berita/nasional/1797335/kenaikan-ppn-11-tak-signifikan-kerek-kontribusi-ke-penerimaan-pajak

Similar Articles

<< < 8 9 10 11 12 13 14 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.